SellBot Sənədləri

Quraşdırın, konfiqurasiya edin və AI satış köməkçinizdən maksimum istifadə edin.

Bu səhifədə

1 Quraşdırma

Shopify App Store-dan bir kliklə quraşdırın

Shopify App Store-da SellBot siyahısını açın.
"Tətbiqi əlavə et" düyməsini klikləyin və SellBot-un tələb etdiyi minimal icazələri təsdiqləyin.
Bir plan seçin — Pulsuzdan başlayın və ya ödənişli səviyyə (Starter, Growth və ya Scale) seçin. Hər ödənişli plan 14 günlük pulsuz sınaqla başlayır.
SellBot-un ilk quraşdırma siyahısına yönləndiriləcəksiniz — tamamlaması iki dəqiqə çəkir.

Məsləhət: SellBot yalnız read_themes, read_locales, read_products və ödənişli sifariş webhookunu tələb edir. Müştəri məlumatları və ya sifariş tarixi yoxdur.

2 İlk quraşdırma

SellBot-u ilk dəfə açanda quraşdırma siyahısı sizi dörd sürətli addımdan keçir:

1. Widget-i aktiv edin

Çat widgetını açıb/söndürün. Mövqe (sağ-alt və ya sol-alt) və mövzunuza uyğun rəng sxemi seçə bilərsiniz.
2. Kataloqu sinxronizasiya edin

SellBot məhsulları, variantları və inventarı Shopify-un API-si vasitəsilə çəkir. Bu avtomatik baş verir — irəliləyiş çubuğuna baxın, heç bir hərəkət tələb olunmur.
3. Mağaza qaydalarını əlavə edin (istəyə bağlı)

Göndərmə, geri qaytarma və FAQ mətninizi yapışdırın ki, AI qayda suallarına düzgün cavab versin. Xarici FAQ səhifəsinə keçid də əlavə edə bilərsiniz.
4. Plan seçin

Pulsuzda ayda 50 çat daxildir. Ödənişli səviyyələrdə SellBot-un idarə etdiyi AI açarları ilə daha yüksək aylıq limit var — 500 (Starter), 3,000 (Growth) və ya 10,000 (Scale). Daha çox lazımdır? Advanced sekmesində Öz-Açarınızı aktiv edin və limitsiz çat üçün Claude / GPT / Gemini açarlarınızı istifadə edin.

3 Funksiyaların konfiqurasiyası

SellBot-un idarəetməsi Shopify admininizdə altı sekməyə bölünüb — əlavə panel, əlavə giriş yoxdur.

Quraşdırma

Widget-i aktiv edin, AI modelini seçin və ötürmə kanallarınızı təyin edin.

Dizayn

Rəngləri, widget mövqeyini, avatarı və salamlama mesajını fərdiləşdirin.

Mesajlar

Salamlama, ehtiyat və iş saatlarından kənar mesajları konfiqurasiya edin. 15 dili dəstəkləyir.

Sistem

Mağaza qaydalarını əlavə edin, Ağıllı Tətikləri aktiv edin, ötürmə qaydalarını təyin edin.

Gələnlər qutusu

Hər söhbəti nəzərdən keçirin, səhv cavabları düzəldin və onları işarələyin ki, SellBot öyrənsin.

Analitika

Söhbət sayı, məmnunluq reytinqləri, çata aid edilən təxmini gəlir.

4 Öz API açarlarınızdan istifadə

Ödənişli səviyyədə Advanced sekmesindən Anthropic, OpenAI və ya Google üçün öz API açarlarınızı əlavə edə bilərsiniz. İstifadə üçün provayderə birbaşa ödəniş edirsiniz, söhbətləriniz limitsiz olur və SellBot abunəliyiniz dəyişmir.

Açarları haradan əldə etmək olar:

Anthropic (Claude): console.anthropic.com
OpenAI (GPT): platform.openai.com
Google (Gemini): aistudio.google.com

Necə əlavə etmək olar:

SellBot admin → Setup → API Keys bölməsinə gedin.
Hər açarı uyğun sahəyə yapışdırın və Saxla düyməsini klikləyin.
Standart provayder seçin. Sonradan Gələnlər qutusundan söhbət üzrə provayderi dəyişə bilərsiniz.

Təhlükəsizlik: Açarlar verilənlər bazasına yazılmadan əvvəl AES-256-GCM ilə istirahətdə şifrələnir. Dekriptasiya açarı tətbiq serverində saxlanılır və heç vaxt daimi yaddaşa toxunmur. İstənilən vaxt açarları dəyişə və ya silə bilərsiniz.

5 Canlı Agentə ötürmə

Canlı Agentə ötürmə AI cavab verə bilməyəndə körpü rolunu oynayır. Axın belə işləyir:

1. Alıcı insan istədikdə

Hər aşağı etibarlı AI cavabından sonra "İnsanla danış" düyməsi görünür. Alıcı istənilən vaxt "agent" də yaza bilər.
2. Timeout ehtiyatı

Heç bir agent konfiqurasiya etdiyiniz müddət ərzində (standart 5 dəqiqə) cavab verməsə, SellBot alıcının email ünvanını istəyir və geri dönüş vədi verir — alıcı heç vaxt ilişib qalmır.
3. Satıcıya bildiriş

Söhbət konteksti ilə email alırsınız, beləliklə istəsəniz Shopify-a daxil olmadan cavab verə bilərsiniz.
4. Gələnlər qutusundan cavab verin

Birbaşa SellBot-un Gələnlər qutusundan cavab verin. Alıcı mesajınızı canlı çatda görür; işiniz bitdikdən sonra AI yenidən idarəni ələ alır.

6 Ağıllı Tətiklər

SellBot yeddi Ağıllı Tətik növü təklif edir. Aktiv edə biləcəyiniz tətik sayı planınızdan asılıdır — Pulsuzda 1-dən Scale-da limitsizə qədər. Hər biri Sistem sekmesindən aktiv/deaktiv edilə və incə tənzimlənə bilər.

Səbət Fəaliyyətsiz

Alıcının səbətində məhsul olduqda və 60 saniyə hərəkət etmədikdə işə düşür. Kömək və ya endirim kodu təklif edir.

Səhifədə qalma

Alıcı məhsul səhifəsində 45+ saniyə qaldıqda işə düşür. Proaktiv "Bu məhsul haqqında sualınız var?" xatırlatması.

Çıxış niyyəti

Yalnız masaüstü. Kursor bağlama/geri düyməsinə yönəldikdə işə düşür. Son şans çat dəvəti.

Qayıdan ziyarətçi

7 gün ərzində təkrar ziyarət zamanı işə düşür. Alıcını salamlayır və qaldığı yerdən davam etməyi təklif edir.

Dərin Sürüşdürmə

Səhifənin 75%-ində işə düşür. Uzun məhsul səhifələri və ya kolleksiya səhifələri üçün idealdır — maraqlı alıcıları tutur.

Məhsul Səhifəsinə Baxış

Bir sessiyada alıcının açdığı üçüncü məhsul səhifəsində işə düşür. Seçim etməyə kömək üçün Smart Match təklif edir.

Səbətdən çıxış

Alıcı kassaya keçib, sonra almadan mağazaya qayıtdıqda işə düşür. Son dəqiqə suallarını cavablandırmağı təklif edir.

7 Problemlərin həlli

Çat widgetı mağazamda görünmür

Widget-in Dizayn sekmesində aktiv olduğuna və mövzunuzun Online Store 2.0 olduğuna əmin olun. Xüsusi mövzu istifadə edirsinizsə, tətbiq yerləşdirmələrinin mövzu səviyyəsində deaktiv edilmədiyini yoxlayın.

AI daim "Bilmirəm" deyir

Adətən kataloq tam sinxronizasiya olunmayıb və ya məhsul təsviri azdır. Sinxronizasiya çubuğunun tamamlanmasını gözləyin, sonra Sistem sekmesində qaydalar və FAQ mətnini əlavə edin ki, AI cavab vermək üçün kontekstə malik olsun.

Qiymətlər səhv valyutada göstərilir

SellBot daxildə Currency.Wiki-dən istifadə edir. Currency.Wiki Shopify tətbiqini SellBot ilə birlikdə quraşdırın və AI avtomatik olaraq qiymətləri alıcının valyutasında göstərəcək.

AI cavabları yavaşdır

Setup → AI Model bölməsində daha sürətli modelə keçin (Gemini Flash tez-tez ən sürətlidir). Öz-Açarınızı gətirirsinizsə, API açarlarınızın aylıq limiti kifayət qədər olduğuna əmin olun — məhdudlaşdırılmış sorğular növbəyə alınır.

AI səhv məhsullar tövsiyə edir

Gələnlər qutusunu açın, söhbəti tapın və "Bu cavabı düzəlt" düyməsini klikləyin. Doğru cavabı bir dəfə yazın və SellBot səhvi təkrarlamayacaq.

8 Silinmə və məlumatların silinməsi

SellBot-u istənilən vaxt Shopify admininizdən silə bilərsiniz. Nələr baş verir:

Ödəniş dərhal dayandırılır — bir daha ödəniş edilməyəcək.
Shopify bizim shop/redact webhookumuzu göndərir. Bütün satıcı və alıcı məlumatlarını 30 gün ərzində silirik.
Sonradan yenidən quraşdırsanız, hər şey sıfırdan başlayır — köhnə söhbətlərin gizli saxlanması yoxdur.

Qeyd: Əvvəlcə məlumatınızı istəyirsiniz? Silmədən əvvəl dəstəyə email göndərin və biz sizə söhbət və ayarlarınızın JSON ixracını göndərəcəyik.

Hələ də çətinlik çəkirsiniz?

Dəstək komandamız hər emailə bir iş günü ərzində cavab verir.

[email protected] SellBot-a qayıt