SellBoti dokumentatsioon
Paigaldage, seadistage ja kasutage oma AI-müügiassistenti maksimaalselt.
Sellel lehel
1 Paigaldus
Ühe klõpsuga paigaldus Shopify App Store'ist
- Avage SellBoti leht Shopify App Store'is.
- Klõpsake "Lisa rakendus" ja kinnitage SellBoti nõutavad minimaalsed õigused.
- Valige pakett — alustage tasuta või valige tasuline (Starter, Growth või Scale). Iga tasuline pakett algab 14-päevase tasuta prooviperioodiga.
- Jõuate SellBoti esmakordse seadistuse kontrollnimekirja — kulub kaks minutit, et lõpuni teha.
Nipp: SellBot küsib ainult õigusi: read_themes, read_locales, read_products ja tasulise tellimuse webhook. Ei mingit kliendiandmete ega tellimusajaloo lugemist.
2 Esimene seadistus
Kui avate SellBoti esimest korda, juhendab seadistuse kontrollnimekiri teid nelja kiire sammuga:
-
1. Lülita vidin sisse
Lülitage vestlusvidin sisse või välja. Saate valida asukoha (parem- või vasak-alumine nurk) ja värviskeemi, mis sobib teie teemaga.
-
2. Sünkroniseeri kataloog
SellBot tõmbab tooted, variandid ja laoseisu Shopify API kaudu. See toimub automaatselt — jälgige edenemisriba, tegutsema ei pea.
-
3. Lisa poe reeglid (valikuline)
Kleepige oma saatmise, tagastuste ja KKK tekstid, et AI vastaks reeglitele õigesti. Võite lisada ka lingi välisele KKK-lehele.
-
4. Vali pakett
Tasuta sisaldab 50 vestlust/kuus. Tasulised paketid kasutavad SellBoti hallatud AI-võtmeid suurema kuupiiriga — 500 (Starter), 3 000 (Kasv), 10 000 (Scale). Vajad rohkem? Lülita Advanced vahekaardil sisse Bring-Your-Own-Key ja kasuta oma Claude / GPT / Gemini võtmeid piiramatute vestluste jaoks.
3 Funktsioonide seadistamine
SellBoti haldus on korraldatud kuueks vahekaardiks teie Shopify halduses — pole välist juhtpaneeli ega lisalogimist.
Seadistamine
Lülitage vidin sisse, valige AI mudel ja seadistage suunamiskanalid.
Disain
Kohandage värve, vidina asukohta, avatari ja tervitussõnumit.
Sõnumid
Seadistage tervitus-, tagavara- ja töövälised sõnumid. Toetab 15 keelt.
Süsteem
Lisage poe reeglid, lubage nutikad päästikud, seadistage suunamisreeglid.
Postkast
Vaadake üle iga vestlus, parandage valed vastused ja märkige need, et SellBot õpiks.
Statistika
Vestluste arv, rahuloluhinnangud, vestlusele omistatud hinnanguline tulu.
4 Oma API võtmete kasutamine
Igal tasulisel paketil saate Advanced vahekaardil lisada oma API võtmed Anthropic, OpenAI või Google jaoks. Maksate teenusepakkujale otse kasutuse eest, vestlused muutuvad piiramatuks ja teie SellBoti tellimus jääb samaks.
Kust võtmeid saada:
- Anthropic (Claude): console.anthropic.com
- OpenAI (GPT): platform.openai.com
- Google (Gemini): aistudio.google.com
Kuidas lisada:
- Minge SellBoti haldusesse → Seadistused → API võtmed.
- Kleepige iga võti vastavasse lahtrisse ja klõpsake Salvesta.
- Valige vaikimisi teenusepakkuja. Hiljem saate vestluse kaupa teenusepakkujat Postkastis vahetada.
Turvalisus: Võtmed krüpteeritakse andmebaasi kirjutamisel AES-256-GCM abil. Dekrüpteerimisvõti asub rakenduse serveris ega jõua kunagi püsisalvestusse. Saate võtmeid igal ajal pöörata või kustutada.
5 Live-agentile suunamine
Live-agentile suunamine aitab, kui AI ei suuda vastata. Nii see töötab:
-
1. Ostja küsib inimest
"Räägi inimesega" nupp ilmub pärast iga madala kindlusega AI vastust. Ostja võib ka igal ajal kirjutada "agent".
-
2. Aegumise varuvariant
Kui ükski agent ei vasta teie määratud aja jooksul (vaikimisi 5 minutit), küsib SellBot ostja e-posti ja lubab järelvastuse — ostja ei jää kunagi toppama.
-
3. Kaupmehe teavitus
Saate e-kirja vestluse kontekstiga, nii et saate vastata ilma Shopify'sse sisse logimata, kui soovite.
-
4. Vasta Postkastist
Vastake otse SellBoti Postkastist. Ostja näeb teie sõnumit reaalajas vestluses; kui olete lõpetanud, võtab AI uuesti üle.
6 Nutikad päästikud
SellBot pakub seitset nutika päästiku tüüpi. Aktiivsete päästikute arv sõltub paketist — 1 tasuta paketil kuni piiramatult Scale paketil. Iga päästiku saab sisse/välja lülitada ja peenhäälestada Süsteemi vahekaardil.
Ostukorvi jõudeolek
Käivitatakse, kui ostjal on ostukorvis tooted, kuid ta pole 60 sekundit liikunud. Pakub abi või sooduskoodi.
Lehel viibimine
Käivitatakse, kui ostja on tootelehel 45+ sekundit. Proaktiivne "Küsimusi selle toote kohta?" märguanne.
Väljumise kavatsus
Ainult lauaarvutis. Käivitatakse, kui kursor liigub sulgemis-/tagasinupu poole. Viimane võimalus vestluseks.
Tagasipöörduv külastaja
Käivitatakse korduvkülastusel 7 päeva jooksul. Tervitab ostjat ja pakub jätkamist sealt, kus pooleli jäi.
Sügav kerimine
Käivitatakse 75% lehe sügavusel. Ideaalne pikkade tootelehtede või kollektsioonide jaoks — tabab kaasatud ostjaid.
Tootelehe vaatamine
Käivitatakse, kui ostja avab ühe seansi jooksul kolmanda tootelehe. Soovitab Smart Match funktsiooni, et aidata valida.
Ostukorvist loobumine
Käivitatakse, kui ostja külastab kassas, kuid naaseb poodi ostu sooritamata. Pakub vastuseid viimastele küsimustele.
7 Tõrkeotsing
Vestlusvidin ei ilmu minu poe lehele
Veenduge, et vidin on Disaini vahekaardil lubatud ja teie teema on Online Store 2.0. Kui kasutate kohandatud teemat, kontrollige, et rakenduse manused poleks teema tasemel keelatud.
AI ütleb pidevalt "Ma ei tea"
Tavaliselt tähendab see, et kataloogi sünkroonimine pole lõppenud või tootekirjeldus on liiga lühike. Oodake, kuni sünkroonimisriba saab täis, seejärel lisage reeglid ja KKK tekstid Süsteemi vahekaardil, et AI-l oleks vastamiseks kontekst.
Hinnad kuvatakse vales valuutas
SellBot kasutab taustal Currency.Wiki't. Paigaldage Currency.Wiki Shopify rakendus koos SellBotiga ja AI kuvab hinnad automaatselt ostja valuutas.
AI vastused on aeglased
Lülituge kiiremale mudelile Seadistused → AI mudel (Gemini Flash on sageli kiireim). Kui kasutate Bring-Your-Own-Key funktsiooni, veenduge, et teie API-võtmetel on piisavalt kuupõhist limiiti — piiratud päringud järjekordistatakse.
AI soovitab valesid tooteid
Avage Postkast, leidke vestlus ja klõpsake "Paranda see vastus". Kirjutage õige vastus üks kord ja SellBot ei korda enam viga.
8 Desinstallimine & andmete kustutamine
Saate SellBoti igal ajal oma Shopify haldusest desinstallida. Nii see käib:
- Arveldamine peatub kohe — teilt ei võeta enam tasu.
- Shopify saadab meie shop/redact webhooki. Kustutame kõik kaupmehe ja ostja andmed 30 päeva jooksul.
- Kui paigaldate hiljem uuesti, alustate nullist — vanu vestlusi ei säilitata varjatult.
Märkus: Soovid esmalt oma andmeid? Kirjuta toele enne desinstallimist ja saadame sulle JSON ekspordi sinu vestlustest ja seadistustest.
Jätkuvalt probleem?
Meie tugi vastab igale e-kirjale ühe tööpäeva jooksul.
