SellBot Dokumentazioa
Instalatu, konfiguratu eta atera etekinik handiena zure AI salmenta-laguntzailetik.
Orrialde honetan
1 Instalazioa
Klik bakarreko instalazioa Shopify App Store-tik
- Ireki SellBot-en zerrenda Shopify App Store-n.
- Egin klik "Add app" botoian eta onartu SellBot-ek eskatzen dituen gutxieneko baimenak.
- Aukeratu plan bat — hasi Doakoan edo aukeratu ordainpeko maila bat (Starter, Growth edo Scale). Ordainpeko plan guztiek 14 eguneko doako proba dute.
- SellBot-en onboarding zerrendan sartuko zara — bi minutu behar dira amaitzeko.
Gomendioa: SellBot-ek soilik eskatzen ditu read_themes, read_locales, read_products eta ordainketa-egindako webhook-a. Ez da bezero-daturik, ezta eskaera-historiarik ere.
2 Lehenengo konfigurazioa
SellBot lehen aldiz irekitzen duzunean onboarding zerrenda batek lau urrats azkarretan gidatzen zaitu:
-
1. Aktibatu widget-a
Aktibatu edo desaktibatu txat widget-a. Aukeratu kokapena (behe-eskuin edo behe-ezker) eta zure gaiaren kolore-eskema egokitu.
-
2. Sinkronizatu zure katalogoa
SellBot-ek produktuak, aldaerak eta stocka ateratzen ditu Shopify-ren API bidez. Hau automatikoki gertatzen da — ikusi aurrerapen-barra, ez da ekintzarik behar.
-
3. Gehitu dendako politikak (aukerakoa)
Itsatsi bidalketa, itzulera eta FAQ testua AI-ak politika-galderak zuzen erantzun ditzan. Kanpoko FAQ orri baterako esteka ere gehi dezakezu.
-
4. Aukeratu plan bat
Doakoak 50 txat/hilabete eskaintzen ditu. Ordainpeko mailak SellBot-ek kudeatutako AI gakoak erabiltzen dituzte hileko muga handiagoarekin — 500 (Starter), 3.000 (Growth) edo 10.000 (Scale). Gehiago behar duzu? Aktibatu Zure-Gakoa-Ekarri Aurreratuak fitxan Claude / GPT / Gemini gako mugagabeak erabiltzeko.
3 Ezaugarrien konfigurazioa
SellBot-en administrazioa sei fitxatan antolatuta dago zure Shopify administrazioan — ez da kanpoko panelik, ezta saio gehigarririk ere.
Konfigurazioa
Gaitu widget-a, aukeratu AI eredua eta ezarri eskualdaketa-kanalak.
Diseinua
Pertsonalizatu koloreak, widgetaren kokapena, avatarra eta ongietorri mezua.
Mezuak
Konfiguratu ongietorri, erantzun orokor eta ordutegiz kanpoko mezuak. 15 hizkuntza onartzen ditu.
Sistema
Gehitu dendako politikak, gaitu Trigger adimentsuak, ezarri eskualdaketa-arauak.
Sarrera-ontzia
Berrikusi elkarrizketa guztiak, zuzendu erantzun okerrak eta markatu SellBot-ek ikas dezan.
Datuak
Elkarrizketa kopuruak, asebetetze-puntuazioak, txatari egotzitako diru-sarrera estimatuak.
4 Zure API gakoak erabiltzea
Ordainpeko maila guztietan ekar dezakezu zure API gakoak Anthropic, OpenAI edo Google-rentzat Aurreratuak fitxatik. Hornitzaileari zuzenean ordaintzen diozu erabileragatik, zure txatak mugagabe bihurtzen dira eta SellBot harpidetza berdina mantentzen da.
Non lortu gakoak:
- Anthropic (Claude): console.anthropic.com
- OpenAI (GPT): platform.openai.com
- Google (Gemini): aistudio.google.com
Nola gehitu:
- Joan SellBot administraziora → Konfigurazioa → API Gakoak.
- Itsatsi gako bakoitza dagokion eremuan eta egin klik Gorde botoian.
- Aukeratu hornitzaile lehenetsia. Elkarrizketa bakoitzean aldatu dezakezu geroago Sarrera-ontzitik.
Segurtasuna: Gakoak atsedenaldian enkriptatzen dira AES-256-GCM erabiliz datu-basean idatzi aurretik. Desenkriptatze-gakoa aplikazioaren zerbitzarian dago eta ez du inoiz biltegiratze iraunkorra ukitzen. Edozein unetan gakoak biratu edo ezaba ditzakezu.
5 Live Agent eskualdaketa
Live Agent eskualdaketak AI-ak ezin duenean erantzun zuloa betetzen du. Hona hemen nola funtzionatzen duen:
-
1. Erosleak giza laguntza eskatzen du
"Gizaki batekin hitz egin" botoia agertzen da AI erantzunaren konfiantza baxua denean. Erosleak "agent" idatz dezake edozein unetan.
-
2. Timeout fallback
Ez bada agenterik erantzuten zure leihoan (lehenetsia 5 minutu), SellBot-ek eroslearen emaila eskatzen du eta jarraipen bat agintzen du — eroslea ez da inoiz trabatuta geratzen.
-
3. Merkatariaren jakinarazpena
Elkarrizketaren testuinguruarekin email bat jasotzen duzu, nahi izanez gero Shopify-n sartu gabe erantzun ahal izateko.
-
4. Erantzun Sarrera-ontzitik
Erantzun zuzenean SellBot-en Sarrera-ontzitik. Erosleak zure mezua ikusiko du txat zuzenean; amaitzen duzunean, AI-ak berriro hartzen du kontrola.
6 Trigger adimentsuak
SellBot-ek zazpi Trigger adimentsu mota eskaintzen ditu. Zenbat aktiba ditzakezun zure planaren araberakoa da — 1 Doakoan, mugagabe Scale-n. Bakoitza aktibatu/desaktibatu eta fintzeko aukera duzu Sistema fitxatik.
Saskia Geldirik
Erosle batek saskian produktuak ditu baina 60 segundotan ez du mugimendurik egitenenean aktibatzen da. Laguntza edo deskontu kode bat eskaintzen du.
Orrialdean Egotea
Erosle bat produktu-orri batean 45 segundotik gora egoten denean aktibatzen da. "Galderarik produktu honi buruz?" mezua proaktiboa.
Irteera Asmoa
Mahaigaineko bertsiorako soilik. Kurtsorea ixteko/atzera botoira doanean aktibatzen da. Azken aukera txat-mezua.
Bisitari Itzultzailea
7 eguneko epean bisita errepikatuan aktibatzen da. Erosleari ongietorria ematen dio eta aurreko elkarrizketa jarraitzeko aukera eskaintzen du.
Scroll Sakona
Orrialdearen sakoneraren %75ean aktibatzen da. Oso erabilgarria produktu-orri luzeetan edo bilduma-orrietan — erosle konprometituak harrapatzeko.
PDP Ikuspegia
Erosle batek saio bakar batean hirugarren produktu-orriari irekitzen dionean aktibatzen da. Smart Match gomendatzen du aukeratzen laguntzeko.
Erosketa-galera
Erosle bat checkout-era joan eta erosi gabe dendara itzultzen denean aktibatzen da. Azken galderak erantzuteko aukera eskaintzen du.
7 Arazoak konpontzea
Txat widget-a ez da agertzen nire dendan
Ziurtatu widget-a gaituta dagoela Diseinu fitxan eta zure gaia Online Store 2.0 dela. Gai pertsonalizatu bat erabiltzen baduzu, egiaztatu aplikazio-integrazioak ez daudela desgaituta gaiaren mailan.
AI-ak etengabe "Ez dakit" dio
Normalean katalogoa oraindik sinkronizatzen ari dela edo produktuaren deskribapena laburra dela esan nahi du. Itxaron sinkronizazio-barra amaitu arte, eta gehitu politikak eta FAQ testua Sistema fitxan AI-ak erantzuteko testuingurua izan dezan.
Prezioak moneta okerrean agertzen dira
SellBot-ek Currency.Wiki erabiltzen du barruan. Instalatu Currency.Wiki Shopify aplikazioa SellBot-ekin batera eta AI-ak automatikoki eroslearen monetan emango ditu prezioak.
AI erantzunak moteltzen dira
Aldatu eredu azkarrago batera Konfigurazioa → AI Eredua atalean (Gemini Flash askotan azkarrena da). Zure-Gakoa-Ekarri erabiltzen baduzu, ziurtatu zure API gakoek nahikoa hileko kuota dutela — mugatutako eskaerak ilaran geratzen dira.
AI-ak produktu okerrak gomendatzen ditu
Ireki Sarrera-ontzia, bilatu elkarrizketa eta egin klik "Erantzun hau zuzendu" botoian. Idatzi erantzun zuzena behin eta SellBot-ek ez du berriro akats bera egingo.
8 Desinstalatzea eta datuen ezabaketa
SellBot edozein unetan desinstalatu dezakezu zure Shopify administraziotik. Hona hemen zer gertatzen den:
- Fakturazioa berehala gelditzen da — ez duzu berriro ordainduko.
- Shopify-k gure shop/redact webhook-a bidaltzen du. 30 eguneko epean ezabatzen ditugu merkatari eta erosle datu guztiak.
- Berriz instalatzen baduzu, hutsetik hasten zara — ez da elkarrizketa zaharren gordeketa ezkuturik.
Oharra: Zure datuak nahi dituzu lehenik? Bidali email bat laguntzara desinstalatu aurretik eta bidaliko dizugu zure elkarrizketa eta ezarpenen JSON esportazioa.
Oraindik trabatuta?
Gure laguntza-taldeak eguneko lanordu batean erantzuten die email guztiei.
