شرایط استفاده از برنامه SellBot

با نصب SellBot در فروشگاه Shopify خود، اظهار می‌دارید که اختیار لازم برای متعهد کردن مالک فروشگاه به این شرایط را دارید. این شرایط، توافقی الزام‌آور میان شما (فروشنده یا نماینده مجاز) و CurrencyWiki Technologies LLC تشکیل می‌دهد.

SellBot خدمات زیر را برای فروشگاه Shopify شما ارائه می‌دهد:

• یک ویجت گفت‌وگوی مبتنی بر AI که در زمان واقعی به پرسش‌های خریداران پاسخ می‌دهد
• پیشنهادهای محصول برگرفته از کاتالوگ همگام‌سازی‌شده Shopify شما
• ۷ محرک هوشمند برای گفت‌وگوی پیش‌دستانه (عدم فعالیت سبد خرید، قصد خروج، مدت حضور در صفحه و غیره)
• آزمون محصول Smart Match و مقایسه کنارهم محصولات
• فهرست انتظار موجودشدن مجدد با اعلان‌های ایمیلی اختیاری برای خریداران
• ارجاع به کارشناس زنده با جایگزینی در صورت پایان مهلت و هشدارهای ایمیلی برای فروشنده
• صندوق ورودی + پاسخ‌های اصلاح‌شده برای بررسی و اصلاح پاسخ‌های AI
• یک برنامه رایگان همراه برای تلفن همراه (Android/iOS) که از طریق کد QR به فروشگاه شما متصل می‌شود و هنگامی که خریدار درخواست شخصی را دارد به تیم شما هشدار می‌دهد — همراه با امکان پذیرفتن گفت‌وگو، پاسخ‌های زنده و هشدارهای یادآوری
• نمای بازدیدکنندگان زنده که نشان می‌دهد هم‌اکنون چه کسانی در فروشگاه شما در حال مرور هستند (داده واقعی در طرح‌های پولی؛ پیش‌نمایش نمونه در طرح رایگان)
• جایگاه‌های کارکنان با نقش‌ها (مالک، مدیر، کارشناس) مطابق با طرح شما
• یکپارچه‌سازی اختیاری با کلیدهای API شخصی شما برای Anthropic / OpenAI / Google (Bring-Your-Own-Key، در دسترس در تمام طرح‌های پولی)

پرداخت برای SellBot از طریق سیستم صورتحساب Shopify پردازش می‌شود.

SellBot پاسخ‌ها را با استفاده از مدل‌های هوش مصنوعی شخص ثالث (Anthropic Claude، OpenAI GPT، یا Google Gemini — هرکدام را که انتخاب کنید) تولید می‌کند. پاسخ‌های تولیدشده توسط هوش مصنوعی همیشه دقیق نیستند. شما تأیید می‌کنید که:

• پاسخ‌های هوش مصنوعی ممکن است حاوی خطاهای واقعی، اطلاعات قدیمی، یا جزئیات محصولی باشند که دیگر با فهرست محصولات شما مطابقت ندارند.
• شما مسئول بررسی پاسخ‌های هوش مصنوعی در صندوق ورودی خود و استفاده از قابلیت پاسخ‌های اصلاح‌شده برای آموزش هوش مصنوعی درباره فروشگاهتان هستید.
• ما در قبال زیان‌های ناشی از اتکای خریداران به پاسخ‌های تولیدشده توسط هوش مصنوعی، از جمله خطاهای قیمت‌گذاری یا موجودی، مسئولیتی نداریم.
• نباید برای مشاوره حقوقی، پزشکی، مالیاتی، یا مالی به SellBot اتکا کنید و نباید به هوش مصنوعی دستور دهید که از جانب شما چنین مشاوره‌ای ارائه کند.

شما موافقت می‌کنید که از SellBot مطابق با تمامی قوانین قابل‌اجرا و شرایط خدمات و دستورالعمل‌های App Storeِ Shopify استفاده کنید. شما نباید:

• کالاهای غیرقانونی، محصولات تقلبی، سلاح، یا سایر اقلام ممنوع‌شده توسط Shopify را بفروشید
• از SellBot برای ارسال هرزنامه، آزار و اذیت، یا گمراه‌کردن خریداران درباره منشأ، ایمنی، یا عملکرد محصول استفاده کنید
• برای سوءاستفاده، بهره‌برداری نادرست، یا ایجاد بار بیش از حد بر خدمات ما تلاش کنید (برای مثال، درخواست‌های انبوه اسکریپت‌شده، حملات تزریق پرامپت)
• مهندسی معکوس انجام دهید، برنامه را کپی کنید، یا آثار مشتق‌شده از آن ایجاد کنید
• هوش مصنوعی را به‌گونه‌ای پیکربندی کنید که خود را به جای یک شخص حقیقی مشخص جا بزند یا خریداران را درباره اینکه با چه کسی صحبت می‌کنند فریب دهد
• هر قانون کنترل صادرات، تحریم‌ها، یا حفاظت از داده را نقض کنید

اگر کلیدهای API خودِ Anthropic، OpenAI، یا Google را متصل کنید («کلید خود را بیاورید»، که در همه طرح‌های پولی در دسترس است):

• کلیدها پیش از ثبت در پایگاه داده ما، در حالت سکون با استفاده از AES-256-GCM رمزگذاری می‌شوند.
• شما تنها مسئول هزینه‌های ارائه‌دهنده و فعال نگه‌داشتن کلیدها با اعتبار کافی هستید.
• نباید بدون مجوز از کلیدهایی استفاده کنید که متعلق به شخص دیگری هستند.
• شما می‌توانید در هر زمان از تنظیمات برنامه، کلیدها را تعویض یا حذف کنید؛ کلیدهای حذف‌شده ظرف ۲۴ ساعت از سامانه‌های ما پاک می‌شوند.

ما تلاش می‌کنیم خدماتی قابل‌اعتماد ارائه دهیم، اما نمی‌توانیم دسترس‌پذیری بدون وقفه را تضمین کنیم.

• هدف ما ۹۹٫۹٪ زمان کارکرد است، اما این یک SLA قراردادی نیست.
• در صورت امکان، نگهداری برنامه‌ریزی‌شده از طریق بخش مدیریت برنامه یا ایمیل اعلام خواهد شد.
• اختلالات ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی (Anthropic، OpenAI، Google) خارج از کنترل ما هستند — SellBot در صورت پیکربندی‌شدن یک ارائه‌دهنده جایگزین، تلاش خواهد کرد به آن بازگردد.
• اعلان‌های فشاری به برنامه تلفن همراه همراه از طریق Expo و خدمات اعلان فشاری Apple/Google ارسال می‌شوند و بر مبنای تلاش متعارف تحویل می‌گردند — تحویل به‌موقع قابل تضمین نیست، و صندوق ورودی درون‌برنامه‌ای همچنان مرجع رسمی ثبت گفتگوها است.
• ما در قبال زیان‌های ناشی از وقفه در خدمات، ازکارافتادگی ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی، یا اختلالات پلتفرم Shopify مسئولیتی نداریم.

شما مالک کاتالوگ محصولات، مکالمات و تمامی داده‌هایی هستید که به SellBot وارد می‌کنید. ما این داده‌ها را از جانب شما و در مقام ارائه‌دهنده خدمات پردازش می‌کنیم.

• می‌توانید در هر زمان داده‌های خود را از تنظیمات برنامه صادر کنید.
• ما مدل‌های هوش مصنوعی اشخاص ثالث را با داده‌های فروشگاه شما آموزش نمی‌دهیم.
• ممکن است آمار استفاده تجمیعی و ناشناس‌سازی‌شده (تعدادها، نه محتوا) برای بهبود SellBot برای همه فروشندگان استفاده شود.

تا حداکثر میزان مجاز قانونی، CurrencyWiki Technologies LLC در قبال هرگونه خسارت غیرمستقیم، اتفاقی، خاص، تبعی یا تنبیهی، از جمله از دست رفتن سود، داده‌ها، حسن شهرت یا فرصت‌های تجاری، که ناشی از یا مرتبط با استفاده شما از SellBot باشد، مسئول نخواهد بود.

• مجموع مسئولیت ما در قبال هر ادعا از مبلغی که شما طی 12 ماه پیش از طرح ادعا به ما پرداخت کرده‌اید، تجاوز نخواهد کرد.
• ما هیچ‌گونه ضمانت، صریح یا ضمنی، فراتر از آنچه قانون مقرر می‌دارد، ارائه نمی‌کنیم.

ممکن است هر از گاهی این شرایط را به‌روزرسانی کنیم. تغییرات اساسی دست‌کم 30 روز پیش از لازم‌الاجرا شدن، از طریق بخش مدیریت برنامه یا ایمیل فروشنده اعلام خواهند شد. ادامه استفاده از SellBot پس از تاریخ لازم‌الاجرا شدن، به منزله پذیرش است.

این شرایط بدون توجه به مقررات تعارض قوانین آن، تابع قوانین ایالت Delaware، United States است. هرگونه اختلاف صرفاً در دادگاه‌های ایالتی یا فدرال واقع در Delaware رسیدگی خواهد شد.