תנאי השירות של אפליקציית SellBot

בהתקנת SellBot בחנות Shopify שלכם, אתם מצהירים כי יש לכם סמכות לחייב את בעל החנות בתנאים אלה. תנאים אלה מהווים הסכם מחייב ביניכם (הסוחר או הנציג המורשה) לבין CurrencyWiki Technologies LLC.

SellBot מספקת את השירותים הבאים עבור חנות Shopify שלכם:

• וידג'ט צ'אט מבוסס AI העונה על שאלות של קונים בזמן אמת
• המלצות מוצרים המבוססות על קטלוג Shopify המסונכרן שלכם
• 7 טריגרים חכמים לצ'אט יזום (חוסר פעילות בעגלה, כוונת יציאה, שהייה בדף וכו')
• שאלון מוצרים Smart Match והשוואת מוצרים Side-by-Side
• רשימת המתנה לחידוש מלאי עם הודעות דוא"ל לקונים שהצטרפו מרצונם
• העברה לנציג אנושי בזמן אמת עם מנגנון גיבוי במקרה של פסק זמן והתראות דוא"ל לסוחר
• תיבת דואר נכנס + תשובות מתוקנות לצורך בדיקה ותיקון של תשובות AI
• אפליקציית טלפון נלווית חינמית (Android/iOS) המתחברת לחנות שלכם באמצעות קוד QR ומתריעה לצוות שלכם כאשר קונה מבקש לדבר עם אדם — עם אפשרות לתפיסת שיחות, תשובות בזמן אמת והתראות תזכורת
• תצוגת מבקרים בזמן אמת המציגה מי גולש בחנות שלכם כעת (נתונים אמיתיים בתוכניות בתשלום; תצוגה מקדימה לדוגמה בתוכנית Free)
• מושבים לצוות עם תפקידים (בעלים, מנהל, נציג) בהתאם לתוכנית שלכם
• אינטגרציה אופציונלית עם מפתחות API משלכם של Anthropic / OpenAI / Google (הבאת מפתח משלכם, זמינה בכל התוכניות בתשלום)

התשלום עבור SellBot מעובד באמצעות מערכת החיוב של Shopify.

SellBot מפיקה תשובות באמצעות מודלי AI של צדדים שלישיים (Anthropic Claude, OpenAI GPT או Google Gemini — לפי בחירתכם). תשובות שהופקו על ידי AI אינן תמיד מדויקות. אתם מאשרים כי:

• תשובות AI עשויות לכלול שגיאות עובדתיות, מידע מיושן או פרטי מוצר שאינם תואמים עוד לקטלוג שלכם.
• אתם אחראים לבחינת תשובות ה-AI בתיבת הדואר הנכנס שלכם ולשימוש בתכונת התשובות המתוקנות כדי ללמד את ה-AI על החנות שלכם.
• איננו אחראים להפסדים שנגרמו עקב הסתמכות קונים על תשובות שהופקו על ידי AI, לרבות שגיאות בתמחור או בזמינות.
• אסור לכם להסתמך על SellBot לשם קבלת ייעוץ משפטי, רפואי, מס או פיננסי, ואסור לכם להנחות את ה-AI לספק ייעוץ כאמור בשמכם.

אתם מסכימים להשתמש ב-SellBot בהתאם לכל החוקים החלים ולתנאי השירות ולהנחיות App Store של Shopify. אסור לכם:

• למכור מוצרים בלתי חוקיים, מוצרים מזויפים, כלי נשק או פריטים אחרים האסורים על ידי Shopify
• להשתמש ב-SellBot לצורך דואר זבל, הטרדה או הטעיית קונים לגבי מקור המוצר, בטיחותו או ביצועיו
• לנסות לעשות שימוש לרעה בשירות שלנו, לנצלו או להעמיס עליו יתר על המידה (למשל, בקשות המוניות באמצעות סקריפטים, מתקפות הזרקת הנחיות)
• לבצע הנדסה לאחור, להעתיק או ליצור יצירות נגזרות של האפליקציה
• להגדיר את ה-AI כך שיתחזה לאדם אמיתי מסוים או יטעה קונים לגבי זהות האדם שעמו הם משוחחים
• להפר כל חוק הנוגע לפיקוח על יצוא, לסנקציות או להגנת מידע

אם אתם מחברים מפתחות API משלכם של Anthropic, OpenAI או Google (הבאת מפתח משלך, זמין בכל התוכניות בתשלום):

• המפתחות מוצפנים במצב מנוחה באמצעות AES-256-GCM לפני כתיבתם למסד הנתונים שלנו.
• אתם האחראים הבלעדיים לחיובי הספק ולשמירה על המפתחות פעילים עם יתרת אשראי מספקת.
• אסור לכם להשתמש במפתחות השייכים לצד אחר ללא רשות.
• באפשרותכם להחליף או להסיר מפתחות בכל עת מהגדרות האפליקציה; מפתחות שהוסרו נמחקים מהמערכות שלנו בתוך 24 שעות.

אנו שואפים לספק שירות אמין, אך איננו יכולים להבטיח זמינות רציפה.

• אנו שואפים לזמינות של 99.9%, אך אין מדובר ב-SLA חוזי.
• תחזוקה מתוכננת תוכרז, ככל האפשר, באמצעות ניהול האפליקציה או בדוא"ל.
• תקלות אצל ספקי AI (Anthropic, OpenAI, Google) אינן בשליטתנו — SellBot תנסה לעבור לספק חלופי כאשר ספק כזה מוגדר.
• התראות דחיפה לאפליקציית הטלפון הנלווית עוברות דרך שירותי הדחיפה של Expo ו-Apple/Google ונמסרות על בסיס מיטב המאמצים — לא ניתן להבטיח מסירה במועד, ותיבת הדואר הנכנס באפליקציה נותרת מערכת הרישום הקובעת לשיחות.
• איננו אחראים להפסדים שנגרמו עקב הפרעות בשירות, השבתת ספקי AI או תקלות בפלטפורמת Shopify.

הנך הבעלים של קטלוג המוצרים שלך, השיחות וכל הנתונים שאת/ה מייבא/ת אל SellBot. אנו מעבדים נתונים אלה בשמך כספק שירות.

• באפשרותך לייצא את נתוניך בכל עת מהגדרות האפליקציה.
• איננו מאמנים מודלי AI של צדדים שלישיים על נתוני החנות שלך.
• ניתן להשתמש בסטטיסטיקות שימוש מצרפיות ומאנונימיות (ספירות, ולא תוכן) לשיפור SellBot עבור כל הסוחרים.

במידה המרבית המותרת על פי דין, CurrencyWiki Technologies LLC לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד, תוצאתי או עונשי, לרבות אובדן רווחים, נתונים, מוניטין או הזדמנויות עסקיות, הנובע משימושך ב-SellBot או הקשור אליו.

• אחריותנו המצטברת הכוללת בגין כל תביעה לא תעלה על הסכום ששילמת לנו במהלך 12 החודשים שקדמו לתביעה.
• איננו מעניקים כל אחריות, מפורשת או משתמעת, מעבר לנדרש על פי דין.

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באמצעות ממשק ניהול האפליקציה או בדוא"ל לסוחר, לפחות 30 ימים לפני כניסתם לתוקף. המשך השימוש ב-SellBot לאחר מועד התחילה מהווה הסכמה.

תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת Delaware, United States, ללא התחשבות בהוראות ברירת הדין שלה. כל מחלוקת תיושב באופן בלעדי בבתי המשפט המדינתיים או הפדרליים הממוקמים ב-Delaware.