SellBot leiðbeiningar

Settu upp, stilltu og fáðu sem mest út úr AI söluaðstoðarmanninum þínum.

Á þessari síðu

1 Uppsetning

Settu upp með einum smelli úr Shopify App Store

Opnaðu SellBot skráninguna í Shopify App Store.
Smelltu á "Bæta við appi" og samþykktu lágmarksheimildir sem SellBot biður um.
Veldu áætlun — byrjaðu á Ókeypis, eða veldu greidda áætlun (Starter, Growth eða Scale). Allar greiddar áætlanir byrja með 14 daga ókeypis prufu.
Þú lendir í SellBot onboarding gátlistanum — það tekur tvær mínútur að klára hann.

Gott ráð: SellBot biður aðeins um read_themes, read_locales, read_products og greidda pöntunarvefkrókinn. Engin viðskiptavinagögn, engin pöntunarsaga.

2 Fyrstu uppsetning

Fyrsta skiptið sem þú opnar SellBot leiðir onboarding gátlistinn þig í gegnum fjögur skjót skref:

1. Virkjaðu græjuna

Kveiktu eða slökktu á spjallgræjunni. Þú getur valið staðsetningu (neðst til hægri eða vinstri) og litasamsetningu sem passar við þemað þitt.
2. Samstilltu vöruúrvalið þitt

SellBot sækir vörur, afbrigði og birgðir í gegnum Shopify API. Þetta gerist sjálfkrafa — fylgstu með framvindustiku, ekkert þarf að gera.
3. Bættu við verslunarreglum (valkvætt)

Límdu inn sendingar-, skilareglur og algengar spurningar svo AI-ið svari reglu spurningum rétt. Þú getur líka sett inn hlekk á ytri FAQ síðu.
4. Veldu áætlun

Ókeypis inniheldur 50 spjöll á mánuði. Greiddar áætlanir nota SellBot-stýrða AI lykla með hærra mánaðarlegu hámarki — 500 (Starter), 3.000 (Growth) eða 10.000 (Scale). Þarftu meira? Kveiktu á Bring-Your-Own-Key í Ítarlegum flipanum til að nota þína eigin Claude / GPT / Gemini lykla fyrir ótakmörkuð spjöll.

3 Stilling eiginleika

Stjórnborð SellBot er skipulagt í sex flipa inni í Shopify stjórnborðinu þínu — ekkert ytra mælaborð, engin auka innskráning.

Uppsetning

Virkjaðu græjuna, veldu AI líkan og stilltu handoff rásir.

Hönnun

Sérsníddu liti, staðsetningu græju, avatar og móttöku skilaboð.

Skilaboð

Stilla móttöku-, varalegu- og utan vinnutíma skilaboð. Styður 15 tungumál.

Kerfi

Bættu við verslunarreglum, virkjaðu snjallar kveikjur, stilltu handoff reglur.

Innhólf

Skoðaðu hvert samtal, leiðréttu rang svör og merktu þau svo SellBot læri.

Yfirlit

Fjöldi samtala, ánægju einkunnir, áætlaðar tekjur frá spjalli.

4 Nota eigin API lykla

Á hvaða greiddri áætlun sem er geturðu notað þína eigin API lykla fyrir Anthropic, OpenAI eða Google úr Ítarlegum flipanum. Þú greiðir þjónustuaðilanum beint fyrir notkun, spjöll verða ótakmörkuð og SellBot áskriftin þín helst óbreytt.

Hvar á að fá lykla:

Anthropic (Claude): console.anthropic.com
OpenAI (GPT): platform.openai.com
Google (Gemini): aistudio.google.com

Hvernig á að bæta þeim við:

Farðu í SellBot stjórnborð → Stillingar → API lyklar.
Límdu hvern lykil í samsvarandi reit og smelltu á Vista.
Veldu sjálfgefinn þjónustuaðila. Þú getur skipt um þjónustuaðila fyrir hvert samtal síðar úr Innhólfinu.

Öryggi: Lyklar eru dulkóðaðir í hvíld með AES-256-GCM áður en þeir eru skrifaðir í gagnagrunninn. Afkóðunarlykillinn er geymdur á forritamiðlaranum og snertir aldrei varanlega geymslu. Þú getur snúið eða eytt lyklum hvenær sem er.

5 Beintenging við lifandi þjónustuaðila

Beintenging við lifandi þjónustuaðila brúar bilið þegar AI-ið getur ekki svarað. Svona virkar ferlið:

1. Kaupandi biður um mannlega aðstoð

"Tala við mann" hnappur birtist eftir hvert lágt sjálfstraust AI svar. Kaupandinn getur líka slegið inn "agent" hvenær sem er.
2. Tímamarka öryggisnet

Ef enginn þjónustuaðili svarar innan stillts tímamarka (sjálfgefið 5 mínútur) biður SellBot um netfang kaupanda og lofar eftirfylgni — kaupandinn festist aldrei.
3. Tilkynning til seljanda

Þú færð tölvupóst með samhengi samtalsins svo þú getir svarað án þess að skrá þig inn í Shopify ef þú vilt.
4. Svaraðu úr Innhólfi

Svaraðu beint úr Innhólfi SellBot. Kaupandinn sér skilaboðin þín í beinu spjalli; þegar þú ert búinn tekur AI-ið aftur við.

6 Snjallar kveikjur

SellBot býður upp á sjö tegundir snjallra kveikja. Hversu margar þú getur virkjað fer eftir áætlun — frá 1 á Ókeypis upp í ótakmarkað á Scale. Hver og ein má kveikja eða slökkva á og fínstilla í Kerfisflipanum.

Karfan óhreyfð

Virkjast þegar kaupandi hefur vörur í körfu en hefur ekki hreyft sig í 60 sekúndur. Býður aðstoð eða afsláttarkóða.

Síðudvöl

Virkjast þegar kaupandi hefur verið að lesa vöru síðu í 45+ sekúndur. Virk "Ertu með spurningar um þessa vöru?" áminning.

Útgönguvilji

Aðeins á skjáborði. Virkjast þegar bendillinn stefnir á loka/bak takka. Síðasta tækifæri til að spjalla.

Afturkomandi gestur

Virkjast við endurkomu innan 7 daga. Heilsar kaupanda og býður að halda áfram þar sem frá var horfið.

Djúp fletting

Virkjast við 75% síðudýpt. Fullkomið fyrir langar vöru- eða safnsíður — nær til áhugasamra kaupenda.

Vörusíðuskoðun (PDP View)

Virkjast á þriðju vöru síðunni sem kaupandi opnar í einni lotu. Stingur upp á Smart Match til að hjálpa við val.

Brottfall í greiðsluferli

Virkjast ef kaupandi fer í greiðsluferli og snýr aftur í verslunina án þess að kaupa. Býður að svara síðustu spurningum.

7 Vandamálaleit

Spjallgræjan birtist ekki á vefversluninni minni

Gakktu úr skugga um að græjan sé virk í Hönnun flipanum og að þemað þitt sé Online Store 2.0. Ef þú notar sérsniðið þema, athugaðu að app innfellingar séu ekki óvirkar á þemanum.

AI segir sífellt "Ég veit það ekki"

Yfirleitt þýðir þetta að vöruúrvalið hefur ekki klárað að samstillast, eða að vörulýsingin er fátækleg. Bíddu eftir að samstillingu ljúki og bættu síðan við reglum og algengum spurningum í Kerfisflipanum svo AI-ið hafi samhengi til að svara.

Verð birtist í röngum gjaldmiðli

SellBot notar Currency.Wiki undir húddinu. Settu Currency.Wiki Shopify appið upp samhliða SellBot og AI-ið mun sjálfkrafa gefa verð í gjaldmiðli kaupandans.

AI svör eru hæg

Skiptu yfir í hraðari líkan í Stillingar → AI líkan (Gemini Flash er oft hraðast). Með Bring-Your-Own-Key, gakktu úr skugga um að API lyklar þínir hafi nægt mánaðarlegt heimildarmagn — beiðnir sem eru takmarkaðar fara í biðröð.

AI mælir með röngum vörum

Opnaðu Innhólfið, finndu samtalið og smelltu á "Leiðrétta þetta svar". Skrifaðu rétt svar einu sinni og SellBot mun ekki endurtaka mistökin.

8 Fjarlæging & eyðing gagna

Þú getur fjarlægt SellBot hvenær sem er úr Shopify stjórnborðinu þínu. Svona gerist það:

Rukka hættir strax — þú verður ekki rukkaður aftur.
Shopify sendir shop/redact vefkrókinn okkar. Við eyðum öllum gögnum seljanda og kaupanda innan 30 daga.
Ef þú setur upp aftur síðar byrjar þú frá grunni — engin falin varðveisla á gömlum samtölum.

Athugið: Viltu fá gögnin þín fyrst? Sendu tölvupóst á stuðning áður en þú fjarlægir og við sendum þér JSON útflutning af samtölum og stillingum.

Enn fastur?

Stuðningsteymið okkar svarar öllum tölvupóstum innan eins virks dags.

[email protected] Til baka í SellBot