SellBot დოკუმენტაცია
დააინსტალირეთ, დააკონფიგურირეთ და მიიღეთ მაქსიმუმი თქვენი AI გაყიდვების ასისტენტისგან.
ამ გვერდზე
1 ინსტალაცია
ერთი დაწკაპუნებით ინსტალაცია Shopify App Store-დან
- გახსენით SellBot-ის გვერდი Shopify App Store-ში.
- დააწკაპუნეთ "Add app" და დაადასტურეთ მინიმალური უფლებები, რასაც SellBot ითხოვს.
- აირჩიეთ გეგმა — დაიწყეთ უფასოზე ან აირჩიეთ ფასიანი ტარი (Starter, Growth ან Scale). ყველა ფასიანი გეგმა იწყება 14-დღიანი უფასო საცდელი პერიოდით.
- გადახვალთ SellBot-ის onboarding სიაში — ორი წუთი სჭირდება დასრულებას.
რჩევა: SellBot ითხოვს მხოლოდ read_themes, read_locales, read_products და paid-order webhook-ს. არანაირი მომხმარებლის მონაცემი, არანაირი შეკვეთის ისტორია.
2 პირველი დაყენება
პირველად SellBot-ის გახსნისას onboarding სია ოთხ სწრაფ ნაბიჯს გადაგატარებთ:
-
1. ჩართეთ ვიჯეტი
ჩართეთ ან გამორთეთ ჩატის ვიჯეტი. შეგიძლიათ აირჩიოთ პოზიცია (ქვედა მარჯვენა ან ქვედა მარცხენა) და ფერის სქემა, რომელიც თქვენს თემას შეესაბამება.
-
2. სინქრონიზაცია კატალოგთან
SellBot ავტომატურად იღებს პროდუქტებს, ვარიანტებს და მარაგს Shopify-ის API-ით. უბრალოდ უყურეთ პროგრესის ზოლს, მოქმედება საჭირო არ არის.
-
3. დაამატეთ მაღაზიის პოლიტიკა (არასავალდებულო)
ჩასვით თქვენი მიწოდების, დაბრუნების და FAQ ტექსტი, რომ AI სწორად უპასუხოს პოლიტიკის კითხვებს. ასევე შეგიძლიათ ჩასვათ ბმული გარე FAQ გვერდზე.
-
4. აირჩიეთ გეგმა
უფასო გეგმა მოიცავს 50 ჩატს/თვეში. ფასიანი ტარები იყენებს SellBot-ის მართულ AI გასაღებებს უფრო მაღალი ლიმიტით — 500 (Starter), 3,000 (Growth), ან 10,000 (Scale). მეტი გჭირდებათ? ჩართეთ თქვენი გასაღების გამოყენება Advanced ჩანართში და გამოიყენეთ Claude / GPT / Gemini გასაღებები შეუზღუდავი ჩატებისთვის.
3 ფუნქციების კონფიგურაცია
SellBot-ის ადმინისტრირება ორგანიზებულია ექვს ჩანართად თქვენს Shopify ადმინისტრაციაში — არ არის გარე დაფა, არ არის დამატებითი ავტორიზაცია.
დაყენება
ჩართეთ ვიჯეტი, აირჩიეთ AI მოდელი და დააყენეთ გადაცემის არხები.
დიზაინი
მოირგეთ ფერები, ვიჯეტის პოზიცია, ავატარი და მისასალმებელი შეტყობინება.
შეტყობინებები
დააკონფიგურირეთ მისასალმებელი, სარეზერვო და სამუშაო საათების გარეთ შეტყობინებები. მხარს უჭერს 15 ენას.
სისტემა
დაამატეთ მაღაზიის პოლიტიკა, ჩართეთ ჭკვიანი ტრიგერები, დააყენეთ გადაცემის წესები.
ინბოქსი
გადახედეთ ყველა საუბარს, გაასწორეთ არასწორი პასუხები და მონიშნეთ ისინი, რომ SellBot-მა ისწავლოს.
ინსაითები
საუბრის რაოდენობა, კმაყოფილების რეიტინგები, ჩატზე მიბმული სავარაუდო შემოსავალი.
4 თქვენი API გასაღებების გამოყენება
ნებისმიერ ფასიან ტარზე შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი API გასაღებები Anthropic, OpenAI ან Google-სთვის Advanced ჩანართიდან. თქვენ პირდაპირ უხდით მომწოდებელს, ჩატები ხდება შეუზღუდავი, ხოლო SellBot გამოწერა უცვლელი რჩება.
სად მივიღოთ გასაღებები:
- Anthropic (Claude): console.anthropic.com
- OpenAI (GPT): platform.openai.com
- Google (Gemini): aistudio.google.com
როგორ დავამატოთ:
- გადადით SellBot ადმინისტრაციაში → Setup → API Keys.
- ჩასვით თითოეული გასაღები შესაბამის ველში და დააწკაპუნეთ შენახვაზე.
- აირჩიეთ ნაგულისხმევი მომწოდებელი. შეგიძლიათ მოგვიანებით შეცვალოთ მომწოდებელი თითოეულ საუბარზე ინბოქსიდან.
უსაფრთხოება: გასაღებები დაშიფრულია დასვენებისას AES-256-GCM-ით, სანამ ბაზაში ჩაიწერება. გაშიფვრის გასაღები ინახება აპლიკაციის სერვერზე და არასოდეს ხვდება მუდმივ საცავში. შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს დაატრიალოთ ან წაშალოთ გასაღებები.
5 ცოცხალი აგენტის გადაცემა
ცოცხალი აგენტის გადაცემა ავსებს ხარვეზს, როცა AI ვერ პასუხობს. აი, როგორ მუშაობს პროცესი:
-
1. მყიდველი ითხოვს ადამიანს
"ესაუბრე ადამიანს" ღილაკი ჩნდება ნებისმიერი დაბალი სანდოობის AI პასუხის შემდეგ. მყიდველს ასევე შეუძლია ნებისმიერ დროს აკრიფოს "agent".
-
2. Timeout fallback
თუ აგენტი არ უპასუხებს მითითებულ დროში (ნაგულისხმევად 5 წუთი), SellBot სთხოვს მყიდველს ელფოსტას და დაჰპირდება უკუკავშირს — მყიდველი არასოდეს რჩება უპასუხოდ.
-
3. მოვაჭრის შეტყობინება
თქვენ მიიღებთ ელფოსტას საუბრის კონტექსტით, რომ უპასუხოთ Shopify-ში შესვლის გარეშე.
-
4. უპასუხეთ ინბოქსიდან
უპასუხეთ პირდაპირ SellBot-ის ინბოქსიდან. მყიდველი ხედავს თქვენს შეტყობინებას ცოცხალ ჩატში; როცა დაასრულებთ, AI ისევ გადაიბარებს საუბარს.
6 ჭკვიანი ტრიგერები
SellBot გთავაზობთ შვიდი ტიპის ჭკვიან ტრიგერს. რამდენი შეგიძლიათ ჩართოთ, დამოკიდებულია თქვენს გეგმაზე — 1 Free-ზე, შეუზღუდავი Scale-ზე. თითოეული შეიძლება ჩართოთ ან გამორთოთ და დააკონფიგურიროთ System ჩანართიდან.
კალათის უქმედობა
აქტიურდება, როცა მყიდველს კალათაში აქვს ნივთები, მაგრამ 60 წამია არ გადაუდია მოქმედება. სთავაზობს დახმარებას ან ფასდაკლების კოდს.
გვერდზე დაყოვნება
აქტიურდება, როცა მყიდველი პროდუქტის გვერდზე 45+ წამს ატარებს. პროაქტიული "კითხვები ამ პროდუქტზე?" შეტყობინება.
გასვლის განზრახვა
მხოლოდ დესკტოპზე. აქტიურდება, როცა კურსორი მიემართება დახურვის/უკან ღილაკისკენ. ბოლო შანსის ჩატის მოწვევა.
დაბრუნებული ვიზიტორი
აქტიურდება განმეორებითი ვიზიტისას 7 დღის განმავლობაში. მიესალმება მყიდველს და სთავაზობს გაგრძელებას იქიდან, სადაც შეჩერდა.
ღრმა გადახვევა
აქტიურდება გვერდის 75%-ზე. იდეალურია გრძელი პროდუქტის ან კოლექციის გვერდებისთვის — იჭერს დაინტერესებულ მყიდველებს.
PDP ნახვა
აქტიურდება მესამე პროდუქტის გვერდზე, რომელსაც მყიდველი გახსნის ერთ სესიაში. სთავაზობს Smart Match-ს არჩევანის გასამარტივებლად.
გადახდის მიტოვება
აქტიურდება, თუ მყიდველი გადადის გადახდაზე და შემდეგ ბრუნდება მაღაზიაში შეძენის გარეშე. სთავაზობს ბოლო წუთის კითხვებზე პასუხს.
7 პრობლემების მოგვარება
ჩატის ვიჯეტი არ ჩანს ჩემს მაღაზიაში
დარწმუნდით, რომ ვიჯეტი ჩართულია Design ჩანართში და თქვენი თემა Online Store 2.0-ია. თუ იყენებთ კასტომიზირებულ თემას, შეამოწმეთ, რომ აპის ჩასმა არ არის გათიშული თემის დონეზე.
AI მუდმივად ამბობს "არ ვიცი"
ხშირად ნიშნავს, რომ კატალოგის სინქრონიზაცია დასრულებული არ არის, ან პროდუქტის აღწერა მწირია. დაელოდეთ სინქრონიზაციის ზოლის დასრულებას, შემდეგ დაამატეთ პოლიტიკის და FAQ ტექსტი System ჩანართში, რომ AI-ს ჰქონდეს საკმარისი კონტექსტი.
ფასები არასწორ ვალუტაში ჩანს
SellBot იყენებს Currency.Wiki-ს. დააინსტალირეთ Currency.Wiki Shopify აპი SellBot-ის გვერდით და AI ავტომატურად დაასახელებს ფასებს მყიდველის ვალუტაში.
AI პასუხები ნელა მოდის
გადაერთეთ უფრო სწრაფ მოდელზე Setup → AI Model-ში (Gemini Flash ხშირად ყველაზე სწრაფია). თუ იყენებთ თქვენს API გასაღებს, დარწმუნდით, რომ საკმარისი თვიური კვოტა გაქვთ — შეზღუდული მოთხოვნები რიგში დგება.
AI რეკომენდაციას აძლევს არასწორ პროდუქტებს
გახსენით ინბოქსი, იპოვეთ საუბარი და დააწკაპუნეთ "Correct this answer". ჩაწერეთ სწორი პასუხი ერთხელ და SellBot აღარ გაიმეორებს შეცდომას.
8 დაინსტალირების წაშლა და მონაცემების წაშლა
SellBot-ის წაშლა შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს თქვენი Shopify ადმინისტრაციიდან. აი, რა ხდება:
- ბილინგი მაშინვე წყდება — აღარ დაგერიცხებათ თანხა.
- Shopify აგზავნის ჩვენს shop/redact ვებჰუკს. ჩვენ ვშლით ყველა მოვაჭრის და მყიდველის მონაცემს 30 დღეში.
- თუ მოგვიანებით ხელახლა დააინსტალირებთ, დაიწყებთ სუფთა მდგომარეობიდან — ძველი საუბრები არ ინახება ფარულად.
შენიშვნა: გჭირდებათ თქვენი მონაცემები? მოგვწერეთ ელფოსტაზე წაშლამდე და გამოგიგზავნით თქვენი საუბრებისა და პარამეტრების JSON ექსპორტს.
ჯერ კიდევ პრობლემაა?
ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი პასუხობს ყველა ელფოსტას ერთ სამუშაო დღეში.
