SellBot Документациясы
Орнотуңуз, жөндөңүз жана AI сатуучу жардамчыңыздан толук пайдаланыңыз.
Бул бетте
1 Орнотуу
Shopify App Store'дон бир баскыч менен орнотуу
- Shopify App Store'дон SellBot тизмесин ачыңыз.
- "Add app" баскычын басып, SellBot сураган минималдуу уруксаттарды бекитиңиз.
- Планды тандаңыз — Free менен баштаңыз же акы төлөнүүчү деңгээлди (Starter, Growth же Scale) тандаңыз. Ар бир акы төлөнүүчү план 14 күндүк акысыз сыноо менен башталат.
- SellBot onboarding checklist'ине өтөсүз — аны бүтүрүүгө эки мүнөт талап кылынат.
Кеңеш: SellBot төмөнкү уруксаттарды гана сурайт: read_themes, read_locales, read_products жана paid-order webhook. Кардарлардын маалыматы же буйрутма тарыхы талап кылынбайт.
2 Биринчи орнотуу
SellBot'ту биринчи жолу ачканда onboarding checklist сизди төрт тез кадам менен жетектейт:
-
1. Виджети иштетүү
Чат виджетин күйгүзүңүз же өчүрүңүз. Жайгашуусун (оң же сол ылдый) жана темага ылайык түстү тандасаңыз болот.
-
2. Каталогду шайкештештирүү
SellBot продукт, вариант жана кампаны Shopify API аркылуу автоматтык түрдө алат — прогресс тилкесин караңыз, эч нерсе кылуунун кереги жок.
-
3. Дүкөндүн саясаттарын кошуу (милдеттүү эмес)
Жеткирүү, кайтаруу жана FAQ тексттериңизди кошуңуз, ошондо AI саясат суроолоруна туура жооп берет. Сырткы FAQ барагына шилтеме да кошсоңуз болот.
-
4. Планды тандаңыз
Акысыз планда айына 50 баарлашуу. Акы төлөнүүчү деңгээлдерде SellBot башкарган AI ачкычтары менен жогорку лимит — 500 (Starter), 3 000 (Growth), же 10 000 (Scale). Дагы көбүрөөк керекпи? Advanced бөлүмүнөн Bring-Your-Own-Key функциясын иштетип, Claude / GPT / Gemini ачкычтарыңызды кошуп, чексиз баарлашуу алыңыз.
3 Функцияларды жөндөө
SellBot админ бөлүмү Shopify админ ичинде алты табга бөлүнгөн — тышкы панель же кошумча кирүү талап кылынбайт.
Жөндөө
Виджети иштетип, AI моделин тандап, өткөрүп берүү каналдарын коюңуз.
Дизайн
Түстөрдү, виджеттин жайгашуусун, аватарды жана кош келиңиз билдирүүсүн ыңгайлаштырыңыз.
Билдирүүлөр
Кош келиңиз, ката жооп жана иш убактысынан тышкаркы билдирүүлөрдү жөндөңүз. 15 тилди колдойт.
Система
Дүкөндүн саясаттарын кошуңуз, Акылдуу триггерлерди иштетип, өткөрүп берүү эрежелерин коюңуз.
Кирүүчү каттар
Ар бир диалогду карап чыгып, туура эмес жоопторду оңдоп, белгилеңиз — SellBot үйрөнөт.
Аналитика
Диалог саны, канааттануу рейтинги, чат аркылуу түшкөн болжолдуу киреше.
4 Өз API ачкычтарыңызды колдонуу
Акы төлөнүүчү деңгээлде Advanced бөлүмүнөн Anthropic, OpenAI же Google үчүн өз API ачкычтарыңызды кошо аласыз. Колдонуунун акысы үчүн провайдерге түз төлөйсүз, баарлашуулар чексиз болуп, SellBot жазылуу баасы өзгөрбөйт.
Ачкычтарды кайдан алса болот:
- Anthropic (Claude): console.anthropic.com
- OpenAI (GPT): platform.openai.com
- Google (Gemini): aistudio.google.com
Кантип кошсо болот:
- SellBot админ → Setup → API Keys бөлүмүнө кириңиз.
- Ар бир ачкычты тиешелүү талаага коюп, Save баскычын басыңыз.
- Демейки провайдерди тандаңыз. Кийин Inbox'тан ар бир диалог үчүн провайдерди алмаштыра аласыз.
Коопсуздук: Ачкычтар маалымат базасына жазыла электе AES-256-GCM менен сактоодо шифрленет. Дешифрлөөчү ачкыч колдонмо серверинде гана сакталат жана туруктуу сактагычка эч качан түшпөйт. Ачкычтарды каалаган убакта жаңырта же өчүрө аласыз.
5 Live Agent өткөрүп берүү
Live Agent өткөрүп берүү AI жооп бере албаган учурда көпүрө болот. Процесс мындай иштейт:
-
1. Сатып алуучу адам менен сүйлөшүүнү суранат
"Адам менен сүйлөшүү" баскычы AI төмөн ишенимдүү жооп бергенден кийин чыгат. Сатып алуучу каалаган убакта "agent" деп да жаза алат.
-
2. Таймаут резерви
Эгер агент белгиленген убакытта (демейки 5 мүнөт) жооп бербесе, SellBot сатып алуучудан email сурап, жооп берүүгө убада берет — сатып алуучу эч качан тыгылып калбайт.
-
3. Сатуучуга кабар берүү
Диалогдун контексти менен email аласыз, ошондуктан кааласаңыз Shopify'га кирбей эле жооп бере аласыз.
-
4. Inbox'тан жооп берүү
SellBot'тун Inbox'унан түз жооп бериңиз. Сатып алуучу билдирүүңүздү жандуу чатта көрөт; бүткөндөн кийин AI кайра ишке кирет.
6 Акылдуу триггерлер
SellBot жети түрдүү Акылдуу триггер сунуштайт. Канчасын иштете аларыңыз планыңызга жараша — Free'да 1, Scale'да чексиз. Ар бирин System бөлүмүнөн күйгүзүп-өчүрүп, майда жөндөсөңүз болот.
Себетте токтоп калуу
Сатып алуучу себетте товар калтырып, 60 секунддан ашык кыймылдабаса иштейт. Жардам же арзандатуу кодун сунуштайт.
Баракта кармалуусу
Сатып алуучу продукт бетинде 45 секунддан ашык убакыт өткөргөндө иштейт. "Бул товар боюнча суроолоруңуз барбы?" деген проактивдүү түрткү.
Чыгуу ниети
Только десктоп. Курсор жабуу/артка баскычка жакындаганда иштейт. Акыркы мүмкүнчүлүк чат чакырыгы.
Кайра келген конок
7 күн ичинде кайтып келгенде иштейт. Сатып алуучуну тосуп алып, мурунку жеринен улантууну сунуштайт.
Терең скролл
Барактын 75% тереңдигинде иштейт. Узун PDP же коллекция барактары үчүн идеалдуу — кызыккан сатып алуучуларды кармайт.
PDP көрүү
Сатып алуучу бир сессияда үчүнчү продукт бетин ачканда иштейт. Тандоого жардам берүү үчүн Smart Match сунуштайт.
Чыгып кетүү
Сатып алуучу Checkout'ко кирип, бирок сатып албай дүкөнгө кайтып келсе иштейт. Акыркы суроолорго жооп сунуштайт.
7 Маселелерди чечүү
Чат виджети дүкөнүмдө көрүнбөйт
Виджеттин Design бөлүмүндө иштетилгенин жана темаңыз Online Store 2.0 экенин текшериңиз. Эгерде өзгөчө тема колдонсоңуз, тиркеме эмбеддери тема деңгээлинде өчүрүлбөгөнүн текшериңиз.
AI дайыма "Билбейм" деп жатат
Көбүнчө каталог толук шайкештештириле элек же продукт сүрөттөмөсү жетишсиз болгондо чыгат. Прогресс тилкесинин бүтүшүн күтүңүз, андан соң System бөлүмүнө саясат жана FAQ тексттерин кошуп, AI'га жооп берүү үчүн контекст бериңиз.
Баалар туура эмес валютада көрсөтүлүүдө
SellBot ички ишинде Currency.Wiki'ни колдонот. SellBot менен катар Currency.Wiki Shopify тиркемесин орнотуңуз, ошондо AI сатып алуучунун валютасында бааларды автоматтык түрдө көрсөтөт.
AI жооптору жай сезилет
Setup → AI Model бөлүмүнөн ылдамыраак моделге өтүңүз (Gemini Flash көбүнчө эң ылдам). Өз ачкычыңызды колдонсоңуз, API ачкычтарыңыздын айлык лимити жетиштүү экенин текшериңиз — чектелген сурамдар кезекке коюлат.
AI туура эмес товарларды сунуштайт
Inbox'ту ачыңыз, диалогду табыңыз жана "Бул жоопту оңдоо" баскычын басыңыз. Туура жоопту бир жолу жазыңыз — SellBot бул катаны кайталабайт.
8 Өчүрүү жана маалыматтарды жок кылуу
SellBot'ту каалаган убакта Shopify админден өчүрө аласыз. Бул учурда төмөнкүлөр болот:
- Төлөм дароо токтойт — кайрадан акы алынбайт.
- Shopify биздин shop/redact webhook'ун жөнөтөт. Бардык сатуучу жана сатып алуучу маалыматтары 30 күн ичинде өчүрүлөт.
- Кийин кайра орнотсоңуз, баары жаңыдан башталат — эски диалогдор жашыруун сакталбайт.
Эскертүү: Маалыматыңызды алгыңыз келеби? Өчүрүүдөн мурун колдоо кызматына email жазыңыз, биз сизге диалогдор жана жөндөөлөрдүн JSON экспортун жөнөтөбүз.
Дагы эле маселеби?
Колдоо командабыз ар бир email'ге бир иш күнүндө жооп берет.
