SellBot dokumentācija
Instalējiet, konfigurējiet un izmantojiet maksimāli savu AI pārdošanas asistentu.
Šajā lapā
1 Instalēšana
Viena klikšķa instalēšana no Shopify App Store
- Atveriet SellBot sarakstu Shopify App Store.
- Noklikšķiniet uz "Pievienot lietotni" un apstipriniet minimālās SellBot pieprasītās atļaujas.
- Izvēlieties plānu — sāciet ar Bezmaksas vai izvēlieties maksas līmeni (Starter, Growth vai Scale). Katrs maksas plāns sākas ar 14 dienu bezmaksas izmēģinājumu.
- Jūs nonāksiet SellBot uzstādīšanas kontrolsarakstā — pabeidziet to divās minūtēs.
Padoms: SellBot pieprasa tikai read_themes, read_locales, read_products un apmaksāta pasūtījuma tīmekļa āķi. Nav klientu datu, nav pasūtījumu vēstures.
2 Pirmreizējā uzstādīšana
Pirmo reizi atverot SellBot, uzstādīšanas kontrolsaraksts jūs izvedīs cauri četriem ātriem soļiem:
-
1. Ieslēdziet logrīku
Ieslēdziet vai izslēdziet čata logrīku. Varat izvēlēties pozīciju (apakšējais labais vai kreisais stūris) un krāsu shēmu, kas atbilst jūsu tēmai.
-
2. Sinhronizējiet savu katalogu
SellBot iegūst produktus, variantus un krājumus caur Shopify API. Tas notiek automātiski — skatieties progresa joslu, nekādas darbības nav nepieciešamas.
-
3. Pievienojiet veikala politikas (pēc izvēles)
Ielīmējiet piegādes, atgriešanas un BUJ tekstu, lai AI pareizi atbildētu uz politikas jautājumiem. Varat arī pievienot saiti uz ārēju BUJ lapu.
-
4. Izvēlieties plānu
Bezmaksas ietver 50 čatus/mēnesī. Maksas līmeņi izmanto SellBot pārvaldītas AI atslēgas ar lielāku mēneša limitu — 500 (Starter), 3 000 (Growth) vai 10 000 (Scale). Nepietiek? Ieslēdziet Bring-Your-Own-Key Papildu cilnē, lai izmantotu savas Claude / GPT / Gemini atslēgas neierobežotām sarunām.
3 Funkciju konfigurēšana
SellBot administrēšana ir sadalīta sešās cilnēs Shopify administrācijā — nav ārējas vadības paneļa, nav papildu pieteikšanās.
Uzstādīšana
Ieslēdziet logrīku, izvēlieties AI modeli un iestatiet nodošanas kanālus.
Dizains
Pielāgojiet krāsas, logrīka pozīciju, avatāru un sveiciena ziņu.
Ziņojumi
Konfigurējiet sveiciena, rezerves un ārpus darba laika ziņas. Atbalsta 15 valodas.
Sistēma
Pievienojiet veikala politikas, ieslēdziet Viedos Trigerus, iestatiet nodošanas noteikumus.
Iesūtne
Pārskatiet katru sarunu, izlabojiet nepareizās atbildes un atzīmējiet tās, lai SellBot mācītos.
Ieskati
Sarunu skaits, apmierinātības vērtējumi, ieņēmumu aplēses, kas saistītas ar čatu.
4 Izmantojot savas API atslēgas
Jebkurā maksas līmenī varat izmantot savas API atslēgas Anthropic, OpenAI vai Google no Papildu cilnes. Jūs maksājat pakalpojumu sniedzējam tieši par lietošanu, jūsu sarunas kļūst neierobežotas, un SellBot abonements paliek nemainīgs.
Kur iegūt atslēgas:
- Anthropic (Claude): console.anthropic.com
- OpenAI (GPT): platform.openai.com
- Google (Gemini): aistudio.google.com
Kā tos pievienot:
- Dodieties uz SellBot administrāciju → Uzstādīšana → API atslēgas.
- Ielīmējiet katru atslēgu atbilstošajā laukā un noklikšķiniet Saglabāt.
- Izvēlieties noklusējuma pakalpojumu sniedzēju. Vēlāk varat pārslēgt pakalpojumu sniedzēju katrai sarunai Iesūtnē.
Drošība: Atslēgas tiek šifrētas ar AES-256-GCM, pirms tās tiek ierakstītas datubāzē. Atšifrēšanas atslēga glabājas lietotnes serverī un nekad netiek saglabāta pastāvīgā glabātuvē. Jūs jebkurā laikā varat rotēt vai dzēst atslēgas.
5 Tiešsaistes aģenta nodošana
Tiešsaistes aģenta nodošana aizpilda plaisu, kad AI nevar atbildēt. Lūk, kā darbojas process:
-
1. Pircējs pieprasa cilvēku
Poga "Runāt ar cilvēku" parādās pēc jebkuras AI zemas pārliecības atbildes. Pircējs jebkurā laikā var arī ierakstīt "agent".
-
2. Laika ierobežojuma rezerves funkcija
Ja neviens aģents neatbild jūsu iestatītajā laikā (noklusējums 5 minūtes), SellBot lūdz pircēja e-pastu un sola atbildēt vēlāk — pircējs nekad nepaliek iestrēdzis.
-
3. Tirgotāja paziņojums
Jūs saņemat e-pastu ar sarunas kontekstu, lai varētu atbildēt arī bez pieteikšanās Shopify.
-
4. Atbildiet no Iesūtnes
Atbildiet tieši no SellBot Iesūtnes. Pircējs redz jūsu ziņu tiešsaistes čatā; kad esat pabeidzis, AI atkal pārņem sarunu.
6 Viedie Trigeri
SellBot piedāvā septiņus Viedo Trigeru veidus. Cik daudz varat ieslēgt, atkarīgs no plāna — no 1 Bezmaksas līdz neierobežotiem Scale. Katru var ieslēgt/izslēgt un pielāgot Sistēmas cilnē.
Grozs dīkstāvē
Aktivizējas, kad pircējam grozā ir preces, bet nav aktivitātes 60 sekundes. Piedāvā palīdzību vai atlaides kodu.
Lapas uzturēšanās
Aktivizējas, kad pircējs lasa produkta lapu ilgāk par 45 sekundēm. Proaktīvs "Jautājumi par šo produktu?" uzvedinājums.
Iziešanas nodoms
Tikai datorā. Aktivizējas, kad kursors virzās uz aizvēršanas/atpakaļ pogu. Pēdējās iespējas čata uzaicinājums.
Atgriežamais apmeklētājs
Aktivizējas atkārtotā apmeklējumā 7 dienu laikā. Sveicina pircēju un piedāvā turpināt no iepriekšējā brīža.
Dziļā ritināšana
Aktivizējas pie 75% lapas dziļuma. Ideāli gariem produktu vai kolekciju lapām — sasniedz ieinteresētus pircējus.
Produkta lapas skatījums
Aktivizējas, kad pircējs atver trešo produktu lapu vienā sesijā. Piedāvā Smart Match, lai palīdzētu izvēlēties.
Pirkuma pamešana
Aktivizējas, ja pircējs apmeklē pirkuma lapu un pēc tam atgriežas veikalā bez pirkuma. Piedāvā atbildēt uz pēdējiem jautājumiem.
7 Problēmu novēršana
Čata logrīks nav redzams manā veikalā
Pārliecinieties, ka logrīks ir ieslēgts cilnē Dizains un jūsu tēma ir Online Store 2.0. Ja izmantojat pielāgotu tēmu, pārbaudiet, vai lietotņu iegulšana nav atspējota tēmas līmenī.
AI atkārtoti saka "Nezinu"
Parasti tas nozīmē, ka katalogs vēl nav pilnībā sinhronizēts vai produkta apraksts ir pārāk īss. Pagaidiet, līdz sinhronizācijas progresa josla ir pabeigta, pēc tam pievienojiet politiku un BUJ tekstu Sistēmas cilnē, lai AI būtu konteksts atbildēm.
Cenas tiek rādītas nepareizā valūtā
SellBot izmanto Currency.Wiki kā pamatu. Instalējiet Currency.Wiki Shopify lietotni kopā ar SellBot, un AI automātiski piedāvās cenas pircēja valūtā.
AI atbildes ir lēnas
Pārslēdzieties uz ātrāku modeli sadaļā Uzstādīšana → AI modelis (Gemini Flash bieži ir ātrākais). Ja izmantojat Bring-Your-Own-Key, pārliecinieties, ka jūsu API atslēgām ir pietiekama mēneša kvota — ierobežotie pieprasījumi tiek rindoti.
AI iesaka nepareizus produktus
Atveriet Iesūtni, atrodiet sarunu un noklikšķiniet uz "Izlabot šo atbildi". Ierakstiet pareizo atbildi vienu reizi, un SellBot vairs neatkārtos kļūdu.
8 Atinstalēšana un datu dzēšana
Jūs varat atinstalēt SellBot jebkurā laikā no sava Shopify administrācijas. Lūk, kas notiek:
- Norēķini apstājas nekavējoties — jums vairs netiks iekasēta maksa.
- Shopify nosūta mūsu shop/redact tīmekļa āķi. Mēs dzēšam visus tirgotāja un pircēja datus 30 dienu laikā.
- Ja vēlāk pārinstalēsiet, sāksiet no jauna — vecās sarunas netiek saglabātas.
Piezīme: Vēlaties vispirms saņemt savus datus? Sazinieties ar atbalstu pirms atinstalēšanas, un mēs nosūtīsim jums jūsu sarunu un iestatījumu JSON eksportu.
Joprojām nepieciešama palīdzība?
Mūsu atbalsta komanda atbild uz katru e-pastu vienas darba dienas laikā.
