SellBot баримт бичиг
Суулгаж, тохируулж, AI борлуулалтын туслахыг бүрэн ашиглаарай.
Энэ хуудсан дээр
1 Суулгалт
Shopify App Store-оос нэг товшилтоор суулгана
- Shopify App Store дээрх SellBot аппын жагсаалтыг нээнэ үү.
- "Add app" дээр дарж, SellBot-ийн хүссэн хамгийн бага эрхүүдийг зөвшөөрнө үү.
- Багцаа сонгоно уу — Үнэгүй дээр эхлэх эсвэл төлбөртэй багц (Starter, Growth, эсвэл Scale) сонгоно. Бүх төлбөртэй багц 14 хоногийн үнэгүй туршилттай.
- SellBot-ийн onboarding checklist рүү орно — 2 минут зарцуулж дуусгана.
Зөвлөгөө: SellBot зөвхөн read_themes, read_locales, read_products, paid-order webhook эрхүүдийг хүсдэг. Хэрэглэгчийн өгөгдөл, захиалгын түүх авахгүй.
2 Анхны тохиргоо
SellBot-ийг анх нээхэд onboarding checklist-ээр дөрвөн хурдан алхмаар дамжуулна:
-
1. Виджетийг идэвхжүүлэх
Чат виджетийг асаах эсвэл унтраана. Байрлал (баруун доод эсвэл зүүн доод) болон өнгөний схемээ сонгож болно.
-
2. Каталогоо синк хийнэ
SellBot бүтээгдэхүүн, хувилбар, нөөцийг Shopify-ийн API-аар татна. Энэ нь автоматаар явагдана — явцыг хараад, өөр үйлдэл хийх шаардлагагүй.
-
3. Дэлгүүрийн бодлого нэмэх (заавал биш)
Хүргэлт, буцаалт, FAQ текстээ оруулж өгснөөр AI бодлогын асуултад зөв хариулна. Гадны FAQ хуудасны холбоос ч оруулж болно.
-
4. Багцаа сонгоно уу
Үнэгүй багцад сард 50 чат багтана. Төлбөртэй багцад SellBot удирдлагатай AI түлхүүрээр илүү өндөр лимиттэй — 500 (Starter), 3,000 (Growth), 10,000 (Scale). Илүү их хэрэгтэй бол Advanced таб-аас Bring-Your-Own-Key идэвхжүүлж өөрийн Claude / GPT / Gemini түлхүүрээр хязгааргүй чат хийж болно.
3 Функцуудыг тохируулах
SellBot-ийн админ хэсэг нь Shopify админ дотор зургаан табаар зохион байгуулагдсан — гадны самбар, нэмэлт нэвтрэлт байхгүй.
Тохиргоо
Виджет идэвхжүүлэх, AI загвар сонгох, шилжүүлгийн сувгаа тохируулах.
Дизайн
Өнгө, виджетийн байрлал, аватар, угтах мессежийг өөрчилнө.
Мессежүүд
Угтах, нөөц, ажлын бус цагийн мессежүүдийг тохируулна. 15 хэл дэмждэг.
Систем
Дэлгүүрийн бодлого нэмэх, ухаалаг триггер идэвхжүүлэх, шилжүүлгийн дүрэм тохируулах.
Ирсэн мэйл
Бүх яриаг хянаж, буруу хариултыг засаж, тэмдэглэж өгснөөр SellBot суралцана.
Insights
Ярианы тоо, сэтгэл ханамжийн үнэлгээ, чатаас үүдэлтэй орлогын тооцоо.
4 Өөрийн API түлхүүр ашиглах
Төлбөртэй багц дээр Advanced таб-аас Anthropic, OpenAI эсвэл Google-ийн API түлхүүрээ оруулах боломжтой. Та үйлчилгээ үзүүлэгчид шууд төлбөр төлнө, чат хязгааргүй болно, харин SellBot-ийн захиалгын үнэ өөрчлөгдөхгүй.
Түлхүүрийг хаанаас авах вэ:
- Anthropic (Claude): console.anthropic.com
- OpenAI (GPT): platform.openai.com
- Google (Gemini): aistudio.google.com
Яаж нэмэх вэ:
- SellBot админ → Setup → API Keys руу орно уу.
- Түлхүүр бүрийг тохирох талбарт оруулаад Save дээр дарна уу.
- Үндсэн үйлчилгээ үзүүлэгчээ сонгоно уу. Дараа нь Inbox-оос яриа бүрт үйлчилгээ үзүүлэгчээ сольж болно.
Аюулгүй байдал: Түлхүүрүүдийг өгөгдлийн санд бичихээс өмнө AES-256-GCM алгоритмаар амарсан үед нь шифрлэдэг. Тайлалтын түлхүүр нь програмын сервер дээр хадгалагддаг бөгөөд байнгын хадгалалтад хэзээ ч хүрдэггүй. Та түлхүүрүүдээ хүссэн үедээ шинэчлэх эсвэл устгах боломжтой.
5 Live Agent шилжүүлэг
Live Agent шилжүүлэг нь AI хариулах боломжгүй үед гүүр болдог. Үйл явц дараах байдлаар өрнөнө:
-
1. Худалдан авагч хүнтэй ярихыг хүсэх
AI бага итгэлтэй хариу өгөх бүрт "Хүнтэй ярих" товч гарч ирнэ. Худалдан авагч хүссэн үедээ "agent" гэж бичиж болно.
-
2. Timeout fallback
Таны тохируулсан хугацаанд (анхдагч 5 минут) агент хариу өгөөгүй бол SellBot худалдан авагчаас имэйл асууж, эргэн холбогдоно гэж амлана — худалдан авагч гацахгүй.
-
3. Худалдаачинд мэдэгдэх
Та ярианы мэдээлэлтэй имэйл хүлээн авна, хүсвэл Shopify-д нэвтрэхгүйгээр шууд хариулах боломжтой.
-
4. Inbox-оос хариулах
SellBot-ийн Inbox-оос шууд хариу бичиж болно. Худалдан авагч таны мессежийг шууд чат дээр харна; та дуусмагц AI дахин үргэлжлүүлнэ.
6 Ухаалаг триггерүүд
SellBot нь долоон төрлийн ухаалаг триггер санал болгодог. Идэвхжүүлэх боломжтой тоо нь багцаас хамаарна — Үнэгүй дээр 1, Scale дээр хязгааргүй. Бүгдийг тус тусад нь асааж, System таб-аас нарийвчлан тохируулж болно.
Сагс удаан байх
Худалдан авагч сагсанд бараа хийсэн ч 60 секунд хөдөлгөөнгүй бол ажиллана. Тусламж эсвэл хөнгөлөлтийн код санал болгоно.
Хуудас дээр удаан байх
Худалдан авагч бүтээгдэхүүний хуудсан дээр 45+ секунд болсон үед ажиллана. Идэвхтэй "Энэ бүтээгдэхүүний талаар асуулт байна уу?" сануулга.
Гарах оролдлого
Зөвхөн десктоп дээр. Курсор хаах/буцах товч руу чиглэхэд ажиллана. Сүүлчийн чат урилга.
Дахин зочлогч
7 хоногийн дотор дахин зочилсон үед ажиллана. Худалдан авагчийг мэндэлж, өмнөх яриаг үргэлжлүүлэхийг санал болгоно.
Гүн гүйлгэх
Хуудасны 75%-д хүрэхэд ажиллана. Урт бүтээгдэхүүний дэлгэрэнгүй эсвэл цуглуулгын хуудсанд тохиромжтой — идэвхтэй худалдан авагчдыг барина.
PDP харагдсан
Худалдан авагч нэг сессэд гурав дахь бүтээгдэхүүний хуудсыг нээхэд ажиллана. Сонголт хийхэд туслах Smart Match санал болгоно.
Төлбөрөөс буцах
Худалдан авагч төлбөрийн хэсэгт орж, худалдан авалт хийлгүй буцаж ирвэл ажиллана. Сүүлчийн асуултад хариулахыг санал болгоно.
7 Асуудал шийдвэрлэх
Чат виджет дэлгүүр дээр харагдахгүй байна
Design таб дээр виджет идэвхжсэн эсэх, мөн таны сэдэв Online Store 2.0 эсэхийг шалгаарай. Хэрэв та өөрийн сэдэв ашиглаж байгаа бол аппын embed-үүд сэдэв дээр идэвхгүй болсон эсэхийг шалгана уу.
AI "Мэдэхгүй" гэж байнга хэлж байна
Ихэвчлэн каталог синк дуусаагүй эсвэл бүтээгдэхүүний тайлбар дутмаг байгааг илэрхийлнэ. Синк явцыг бүрэн дуусахыг хүлээгээд, System таб дээр бодлого болон FAQ текст нэмээрэй — AI-д хариулахад шаардлагатай мэдээлэл бий болно.
Үнийн дүн буруу валютаар харагдаж байна
SellBot нь дотооддоо Currency.Wiki-г ашигладаг. Currency.Wiki Shopify аппыг SellBot-той хамт суулгавал AI нь худалдан авагчийн валют дээр автоматаар үнийн санал гаргана.
AI хариу удаан байна
Setup → AI Model хэсгээс хурдан загвар сонгоорой (Gemini Flash ихэвчлэн хамгийн хурдан). Өөрийн түлхүүр ашиглаж байгаа бол API түлхүүрүүдийн сарын лимит хүрээгүй эсэхийг шалгаарай — хязгаарлагдсан хүсэлтүүд дараалалд орно.
AI буруу бүтээгдэхүүн санал болгож байна
Inbox-оо нээгээд тухайн яриаг олж "Correct this answer" дээр дарна уу. Зөв хариултыг нэг удаа бичихэд SellBot дахин алдаа гаргахгүй.
8 Устгах ба өгөгдөл устгах
Shopify админ дээрээс хүссэн үедээ SellBot-ийг устгаж болно. Дараах зүйлс болно:
- Төлбөр шууд зогсоно — дахин төлбөр авахгүй.
- Shopify манай shop/redact webhook-ийг илгээнэ. Бид бүх худалдаачин болон худалдан авагчийн өгөгдлийг 30 хоногийн дотор устгана.
- Дараа нь дахин суулгавал шинээр эхэлнэ — хуучин ярианууд хадгалагдахгүй.
Тэмдэглэл: Өгөгдлөө авахыг хүсэж байна уу? Устгахаасаа өмнө дэмжлэг рүү имэйл илгээгээрэй, бид яриа болон тохиргооны тань JSON экспорт илгээнэ.
Одоо ч асуудалтай байна уу?
Манай дэмжлэгийн баг бүх имэйлд нэг ажлын өдрийн дотор хариулна.
