Terma Perkhidmatan Aplikasi SellBot

Dengan memasang SellBot pada kedai Shopify anda, anda menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat pemilik kedai kepada Terma ini. Terma ini membentuk suatu perjanjian yang mengikat antara anda (peniaga atau wakil yang diberi kuasa) dengan CurrencyWiki Technologies LLC.

SellBot menyediakan perkhidmatan berikut untuk kedai Shopify anda:

• Widget sembang berkuasa AI yang menjawab soalan pembeli dalam masa nyata
• Cadangan produk yang diambil daripada katalog Shopify anda yang disegerakkan
• 7 Pencetus Pintar untuk sembang proaktif (troli tidak aktif, niat keluar, tempoh berada di halaman, dsb.)
• Kuiz produk Smart Match dan perbandingan produk Side-by-Side
• Senarai menunggu stok semula dengan pemberitahuan e-mel pembeli secara ikut serta
• Pemindahan kepada Ejen Langsung dengan pilihan sandaran tamat masa dan amaran e-mel peniaga
• Peti Masuk + Respons Dibetulkan untuk menyemak dan membetulkan jawapan AI
• Aplikasi telefon pendamping percuma (Android/iOS) yang dipadankan dengan kedai anda melalui kod QR dan memberi amaran kepada pasukan anda apabila pembeli meminta untuk bercakap dengan seseorang — dengan pengambilan perbualan, balasan langsung dan amaran peringatan
• Paparan pelawat langsung yang menunjukkan siapa yang sedang melayari kedai anda sekarang (data sebenar pada pelan berbayar; pratonton sampel pada pelan Percuma)
• Tempat duduk kakitangan dengan peranan (pemilik, pentadbir, ejen) mengikut pelan anda
• Penyepaduan pilihan dengan kekunci API Anthropic / OpenAI / Google anda sendiri (Bring-Your-Own-Key, tersedia pada semua pelan berbayar)

Bayaran untuk SellBot diproses melalui sistem pengebilan Shopify.

SellBot menjana respons menggunakan model AI pihak ketiga (Anthropic Claude, OpenAI GPT, atau Google Gemini — yang mana anda pilih). Respons yang dijana AI tidak sentiasa tepat. Anda mengakui bahawa:

• Jawapan AI mungkin mengandungi kesilapan fakta, maklumat lapuk, atau butiran produk yang tidak lagi sepadan dengan katalog anda.
• Anda bertanggungjawab untuk menyemak respons AI dalam Peti Masuk anda dan menggunakan ciri Respons Dibetulkan untuk mengajar AI tentang kedai anda.
• Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh pembeli yang bergantung pada respons yang dijana AI, termasuk kesilapan harga atau ketersediaan.
• Anda tidak boleh bergantung pada SellBot untuk nasihat undang-undang, perubatan, cukai, atau kewangan dan tidak boleh mengarahkan AI untuk memberikan nasihat sedemikian bagi pihak anda.

Anda bersetuju untuk menggunakan SellBot dengan mematuhi semua undang-undang yang terpakai serta Syarat Perkhidmatan dan Garis Panduan App Store Shopify. Anda tidak boleh:

• Menjual barangan haram, produk tiruan, senjata, atau item lain yang dilarang oleh Shopify
• Menggunakan SellBot untuk spam, gangguan, atau mengelirukan pembeli tentang asal usul, keselamatan, atau prestasi produk
• Cuba menyalahgunakan, mengeksploitasi, atau membebankan perkhidmatan kami secara berlebihan (cth. permintaan pukal berskrip, serangan suntikan gesaan)
• Menyahkejuruteraan, menyalin, atau mencipta karya terbitan Aplikasi
• Mengkonfigurasi AI untuk menyamar sebagai orang sebenar tertentu atau memperdayakan pembeli tentang dengan siapa mereka sedang berbual
• Melanggar mana-mana undang-undang kawalan eksport, sekatan, atau perlindungan data

Jika anda menyambungkan kunci API Anthropic, OpenAI, atau Google anda sendiri (Bring-Your-Own-Key, tersedia pada semua pelan berbayar):

• Kunci disulitkan semasa disimpan menggunakan AES-256-GCM sebelum ditulis ke pangkalan data kami.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap caj penyedia dan untuk memastikan kunci kekal aktif dengan kredit yang mencukupi.
• Anda tidak boleh menggunakan kunci yang dimiliki oleh pihak lain tanpa kebenaran.
• Anda boleh menukar atau mengalih keluar kunci pada bila-bila masa daripada Tetapan aplikasi; kunci yang dialih keluar dipadamkan daripada sistem kami dalam tempoh 24 jam.

Kami berusaha untuk menyediakan perkhidmatan yang boleh dipercayai tetapi tidak dapat menjamin ketersediaan tanpa gangguan.

• Kami menyasarkan masa beroperasi 99.9% tetapi ini bukan SLA berkontrak.
• Penyelenggaraan berjadual akan diumumkan, jika boleh, melalui pentadbir aplikasi atau e-mel.
• Gangguan penyedia AI (Anthropic, OpenAI, Google) adalah di luar kawalan kami — SellBot akan cuba beralih kepada penyedia alternatif apabila penyedia tersebut dikonfigurasikan.
• Pemberitahuan tolak kepada aplikasi telefon pendamping dihantar melalui perkhidmatan tolak Expo dan Apple/Google serta dihantar atas dasar usaha terbaik — penghantaran tepat pada masanya tidak dapat dijamin, dan Peti Masuk dalam aplikasi kekal sebagai sistem rekod bagi perbualan.
• Kami tidak bertanggungjawab terhadap kerugian yang disebabkan oleh gangguan perkhidmatan, masa henti penyedia AI, atau gangguan platform Shopify.

Anda memiliki katalog produk, perbualan, dan semua data yang anda import ke dalam SellBot. Kami memproses data ini bagi pihak anda sebagai penyedia perkhidmatan.

• Anda boleh mengeksport data anda pada bila-bila masa daripada Tetapan aplikasi.
• Kami tidak melatih model AI pihak ketiga menggunakan data kedai anda.
• Statistik penggunaan agregat tanpa nama (bilangan, bukan kandungan) boleh digunakan untuk menambah baik SellBot bagi semua peniaga.

Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, CurrencyWiki Technologies LLC tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang ganti rugi tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif, termasuk kehilangan keuntungan, data, muhibah, atau peluang perniagaan, yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan SellBot oleh anda.

• Jumlah liabiliti agregat kami bagi sebarang tuntutan tidak akan melebihi amaun yang anda bayar kepada kami dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan tersebut.
• Kami tidak memberikan sebarang waranti, sama ada nyata atau tersirat, selain daripada yang dikehendaki oleh undang-undang.

Kami boleh mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Perubahan material akan diumumkan melalui pentadbir aplikasi atau e-mel peniaga sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan SellBot selepas tarikh kuat kuasa merupakan penerimaan.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Negeri Delaware, United States, tanpa mengambil kira peruntukan percanggahan undang-undangnya. Sebarang pertikaian hendaklah diselesaikan secara eksklusif di mahkamah negeri atau persekutuan yang terletak di Delaware.