SellBot ஆவணங்கள்

நிறுவவும், அமைக்கவும், உங்கள் AI விற்பனை உதவியாளரை முழுமையாக பயன்படுத்தவும்.

இந்தப் பக்கத்தில்

1 நிறுவல்

Shopify App Store-இல் ஒரே கிளிக்கில் நிறுவவும்

Shopify App Store-இல் SellBot பட்டியலைத் திறக்கவும்.
"Add app" என்பதைக் கிளிக் செய்து SellBot கோரும் குறைந்த அனுமதிகளை ஒப்புக்கொள்ளவும்.
ஒரு திட்டத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும் — இலவசத்தில் தொடங்கலாம், அல்லது பணம் செலுத்தும் நிலையை (Starter, Growth, அல்லது Scale) தேர்ந்தெடுக்கவும். ஒவ்வொரு பணம் செலுத்தும் திட்டமும் 14 நாள் இலவச முயற்சியுடன் தொடங்கும்.
SellBot onboarding checklist-இல் நீங்கள் இறங்குவீர்கள் — அதை இரண்டு நிமிடங்களில் முடிக்கவும்.

செயல்முறை: SellBot கேட்கும் அனுமதிகள்: read_themes, read_locales, read_products, மற்றும் paid-order webhook மட்டுமே. வாடிக்கையாளர் தரவு, வரலாறு எதுவும் இல்லை.

2 முதல் முறையாக அமைத்தல்

முதல் முறையாக SellBot-ஐ திறக்கும் போது, onboarding checklist நான்கு விரைவான படிகளை வழிநடத்தும்:

1. விட்ஜெட்டை இயக்கவும்

உரையாடல் விட்ஜெட்டை இயக்கவோ, அணைக்கவோ செய்யலாம். நிலை (கீழ் வலது அல்லது கீழ் இடது) மற்றும் உங்கள் தீமைக்கு பொருந்தும் வண்ணத் திட்டத்தை தேர்ந்தெடுக்கலாம்.
2. உங்கள் பட்டியலை ஒத்திசைக்கவும்

SellBot தயாரிப்புகள், வகைகள், மற்றும் கையிருப்பை Shopify-இன் API மூலம் இழுக்கிறது. இது தானாக நடக்கும் — முன்னேற்ற பட்டையைப் பாருங்கள், எந்த நடவடிக்கையும் தேவையில்லை.
3. கடை கொள்கைகளைச் சேர்க்கவும் (விருப்பத்தேர்வு)

AI கொள்கை கேள்விகளுக்கு சரியாக பதிலளிக்க உங்கள் ஷிப்பிங், ரிட்டர்ன்ஸ், மற்றும் FAQ உரையை ஒட்டவும். வெளிப்புற FAQ பக்கத்திற்கான இணைப்பையும் சேர்க்கலாம்.
4. ஒரு திட்டத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்

இலவசம் மாதத்திற்கு 50 உரையாடல்களை வழங்குகிறது. பணம் செலுத்தும் நிலைகள் SellBot நிர்வகிக்கும் AI கீக்களை அதிகமான மாதாந்திர வரம்புடன் பயன்படுத்துகின்றன — 500 (Starter), 3,000 (Growth), அல்லது 10,000 (Scale). மேலும் தேவைப்படுகிறதா? Advanced தாவலில் Bring-Your-Own-Key ஐ இயக்கி உங்கள் சொந்த Claude / GPT / Gemini கீக்களை பயன்படுத்தி வரம்பற்ற உரையாடல்களுக்கு மாற்றலாம்.

3 அம்சங்களை அமைத்தல்

SellBot நிர்வாகம் உங்கள் Shopify நிர்வாகத்தில் ஆறு தாவல்களாக ஒழுங்குபடுத்தப்பட்டுள்ளது — வெளிப்புற டாஷ்போர்டு இல்லை, கூடுதல் உள்நுழைவு தேவையில்லை.

Setup

விட்ஜெட்டை இயக்கவும், AI மாதிரியைத் தேர்ந்தெடுக்கவும், மற்றும் மாற்ற சேனல்களை அமைக்கவும்.

Design

வண்ணங்கள், விட்ஜெட் நிலை, அவதார், மற்றும் வரவேற்பு செய்தியை தனிப்பயனாக்கவும்.

Messages

வரவேற்பு, மாற்று, மற்றும் வேலை நேரத்திற்கு வெளியான செய்திகளை அமைக்கவும். 15 மொழிகளுக்கு ஆதரவு.

System

கடை கொள்கைகளைச் சேர்க்கவும், புத்திசாலி தூண்டுதல்களை இயக்கவும், மாற்ற விதிகளை அமைக்கவும்.

Inbox

ஒவ்வொரு உரையாடலையும் மதிப்பாய்வு செய்யவும், தவறான பதில்களை திருத்தவும், அவற்றை குறிக்கவும் — SellBot கற்றுக்கொள்கிறது.

Insights

உரையாடல் எண்ணிக்கை, திருப்தி மதிப்பீடுகள், உரையாடலுக்காகக் கணிக்கப்பட்ட வருமானம்.

4 உங்கள் சொந்த API கீக்களை பயன்படுத்துதல்

எந்த பணம் செலுத்தும் நிலையிலும் Advanced தாவலில் Anthropic, OpenAI, அல்லது Google க்கான உங்கள் சொந்த API கீக்களை கொண்டு வரலாம். நீங்கள் வழங்குநருக்கு நேரடியாக கட்டணம் செலுத்த வேண்டும், உரையாடல்கள் வரம்பில்லாமல் ஆகும், மற்றும் உங்கள் SellBot சந்தா மாறாது.

கீக்களை எங்கே பெறுவது:

Anthropic (Claude): console.anthropic.com
OpenAI (GPT): platform.openai.com
Google (Gemini): aistudio.google.com

அவற்றை எப்படி சேர்ப்பது:

SellBot நிர்வாகம் → Setup → API Keys-க்கு செல்லவும்.
ஒவ்வொரு கீயையும் பொருந்தும் புலத்தில் ஒட்டவும் மற்றும் Save ஐ கிளிக் செய்யவும்.
இயல்புநிலை வழங்குநரைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். பின்னர் ஒவ்வொரு உரையாடலிலும் வழங்குநரை மாற்றலாம்.

பாதுகாப்பு: கீக்கள் தரவுத்தளத்தில் எழுதுவதற்கு முன் AES-256-GCM மூலம் குறியாக்கம் செய்யப்படுகின்றன. டிக்ரிப்ஷன் கீ பயன்பாட்டு சர்வரில் மட்டுமே இருக்கும்; நிரந்தர சேமிப்பை எட்டாது. நீங்கள் எப்போது வேண்டுமானாலும் கீக்களை மாற்றவோ, நீக்கவோ முடியும்.

5 நேரடி முகவர் மாற்றம்

AI பதில் அளிக்க முடியாதபோது Live Agent handoff பாலமாக செயல்படுகிறது. இங்கே அதன் நடைமுறை:

1. வாடிக்கையாளர் மனிதரை கேட்கும் போது

குறைந்த நம்பிக்கை AI பதிலுக்குப் பிறகு "Talk to a human" பொத்தான் தோன்றும். வாடிக்கையாளர் எப்போது வேண்டுமானாலும் "agent" என தட்டச்சு செய்யலாம்.
2. Timeout fallback

உங்கள் அமைக்கப்பட்ட நேரத்தில் (இயல்பாக 5 நிமிடம்) முகவர் பதிலளிக்கவில்லை என்றால் SellBot வாடிக்கையாளரின் மின்னஞ்சலை கேட்டு தொடர்ந்த பதிலை உறுதி செய்யும் — வாடிக்கையாளர் ஒருபோதும் சிக்கிக்கொள்ள மாட்டார்.
3. வணிகர் அறிவிப்பு

உரையாடல் சூழலுடன் ஒரு மின்னஞ்சல் பெறுவீர்கள்; விரும்பினால் Shopify-இல் உள்நுழையாமல் பதிலளிக்கலாம்.
4. Inbox-இல் இருந்து பதிலளிக்கவும்

SellBot-இன் Inbox-இல் இருந்து நேரடியாக பதிலளிக்கவும். வாடிக்கையாளர் உங்கள் செய்தியை நேரடி உரையாடலில் காண்கிறார்; நீங்கள் முடித்ததும், AI மீண்டும் பொறுப்பேற்கும்.

6 புத்திசாலி தூண்டுதல்கள்

SellBot ஏழு வகையான புத்திசாலி தூண்டுதல்களை வழங்குகிறது. உங்கள் திட்டத்தைப் பொறுத்து எத்தனை இயக்கலாம் என்பது மாறும் — இலவசத்தில் 1 முதல் Scale-இல் வரம்பில்லாமல். ஒவ்வொன்றையும் System தாவலில் இயக்கவோ, அணைக்கவோ, நுண்ணியமாக அமைக்கலாம்.

Cart Idle

வாடிக்கையாளர் கார்டில் பொருட்கள் வைத்திருக்கும் போது 60 விநாடிகள் நகரவில்லை என்றால் செயல்படும். உதவி அல்லது தள்ளுபடி குறியீட்டை வழங்கும்.

Page Dwell

வாடிக்கையாளர் தயாரிப்பு பக்கத்தை 45+ விநாடிகள் படித்தால் செயல்படும். முன்னோடி "இந்த தயாரிப்பை பற்றி கேள்விகள் உள்ளதா?" தூண்டுதல்.

Exit Intent

டெஸ்க்டாப் மட்டும். மூட/பின்செல் பொத்தானை நோக்கி கர்சர் நகரும் போது செயல்படும். கடைசி வாய்ப்பு உரையாடல் தூண்டுதல்.

திரும்பும் பயனர்

7 நாட்களுக்குள் மீண்டும் வருகை தரும் போது செயல்படும். வாடிக்கையாளரை வரவேற்று, அவர்கள் விட்ட இடத்தில் தொடர அழைக்கிறது.

Deep Scroll

பக்கம் 75% ஆழத்தில் சென்றால் செயல்படும். நீண்ட PDP அல்லது தொகுப்பு பக்கங்களுக்கு சிறந்தது — ஈடுபட்ட வாடிக்கையாளர்களை பிடிக்கிறது.

PDP பார்வை

ஒரே அமர்வில் வாடிக்கையாளர் மூன்றாவது தயாரிப்பு பக்கத்தை திறக்கும் போது செயல்படும். தேர்வு செய்ய உதவும் Smart Match ஐ பரிந்துரைக்கும்.

Checkout Drop

வாடிக்கையாளர் Checkout-க்கு சென்று வாங்காமல் கடைக்கு திரும்பினால் செயல்படும். கடைசி நிமிட கேள்விகளுக்கு பதில் அளிக்க முன்வைக்கிறது.

7 சிக்கல் தீர்வு

உங்கள் கடையில் உரையாடல் விட்ஜெட் காட்டப்படவில்லை

Design தாவலில் விட்ஜெட்டை இயக்கப்பட்டிருக்க வேண்டும் மற்றும் உங்கள் தீம் Online Store 2.0 ஆக இருக்க வேண்டும் என்பதை உறுதிசெய்யவும். தனிப்பயன் தீம் பயன்படுத்தினால், தீம் மட்டத்தில் செயலிகள் மறைக்கப்படவில்லை என்பதை சரிபார்க்கவும்.

AI தொடர்ந்து "எனக்கு தெரியவில்லை" என்கிறதா

பொதுவாக பட்டியல் ஒத்திசைவு முடிவடையவில்லை, அல்லது தயாரிப்பு விளக்கம் குறைவாக உள்ளது என்பதைக் குறிக்கிறது. ஒத்திசைவு முன்னேற்ற பட்டை முடிவடையும்வரை காத்திருக்கவும், பின்னர் System தாவலில் கொள்கைகள் மற்றும் FAQ உரையைச் சேர்க்கவும் — AIக்கு பதில் அளிக்க சூழல் கிடைக்கும்.

விலைகள் தவறான நாணயத்தில் காட்டப்படுகின்றன

SellBot உள்ளமைவாக Currency.Wiki ஐ பயன்படுத்துகிறது. SellBot உடன் Currency.Wiki Shopify செயலியை நிறுவுங்கள்; AI தானாகவே வாடிக்கையாளரின் நாணயத்தில் விலைகளை மேற்கோள் காட்டும்.

AI பதில்கள் மெதுவாக உள்ளன

Setup → AI Model-இல் வேகமான மாதிரியை தேர்ந்தெடுக்கவும் (Gemini Flash அதிகமாக வேகமாக இருக்கும்). Bring-Your-Own-Key பயன்படுத்தினால், உங்கள் API கீக்களுக்கு போதுமான மாதாந்திர ஒதுக்கீடு உள்ளதா என்பதை உறுதிசெய்யவும் — கட்டுப்படுத்தப்பட்ட கோரிக்கைகள் வரிசைப்படுத்தப்படும்.

AI தவறான தயாரிப்புகளை பரிந்துரைக்கிறது

Inbox-ஐ திறக்கவும், உரையாடலைக் கண்டுபிடிக்கவும், "Correct this answer" என்பதைக் கிளிக் செய்யவும். சரியான பதிலை ஒருமுறை எழுதுங்கள்; SellBot மீண்டும் அந்த தவறை செய்யாது.

8 நிறுவலை நீக்குதல் & தரவு நீக்கம்

Shopify நிர்வாகத்தில் இருந்து SellBot-ஐ எப்போது வேண்டுமானாலும் நீக்கலாம். என்ன நடக்கும் என்பதை இங்கே காணலாம்:

கட்டணம் உடனடியாக நிறுத்தப்படும் — மீண்டும் கட்டணம் வசூலிக்கப்படாது.
Shopify எங்கள் shop/redact webhook ஐ அனுப்பும். 30 நாட்களில் அனைத்து வணிகர் மற்றும் வாடிக்கையாளர் தரவும் நீக்கப்படும்.
பின்னர் மீண்டும் நிறுவினால் நீங்கள் புதிதாக தொடங்குவீர்கள் — பழைய உரையாடல்கள் மறைமுகமாக சேமிக்கப்படுவதில்லை.

குறிப்பு: முதலில் உங்கள் தரவு வேண்டுமா? நிறுவலை நீக்கும் முன் ஆதரவுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள்; உங்கள் உரையாடல்கள் மற்றும் அமைப்புகளுக்கான JSON ஏற்றுமதி அனுப்புவோம்.

இன்னும் சிக்கலா?

எங்கள் ஆதரவு குழு ஒவ்வொரு மின்னஞ்சலுக்கும் ஒரு வணிக நாளுக்குள் பதிலளிக்கும்.

[email protected] SellBot-க்கு திரும்பவும்