Санадҳои SellBot
Насб кунед, танзим намоед ва аз ёрдамчии фурӯши AI-и худ бештар истифода баред.
Дар ин саҳифа
1 Насб
Насб бо як клик аз Shopify App Store
- Саҳифаи SellBot-ро дар Shopify App Store кушоед.
- Тугмаи "Add app"-ро пахш кунед ва иҷозатҳои минималии дархостшудаи SellBot-ро тасдиқ намоед.
- Нақшаро интихоб кунед — аз Free оғоз кунед, ё сатҳи пулакӣ (Starter, Growth ё Scale)-ро интихоб намоед. Ҳар нақшаи пулакӣ бо 14-рӯзи озмоиши ройгон оғоз мешавад.
- Шумо ба рӯйхати санҷиши onboarding-и SellBot меоед — ду дақиқа вақт гиред, то онро пурра кунед.
Маслиҳат: SellBot танҳо read_themes, read_locales, read_products ва webhook-и paid-order-ро дархост мекунад. Ҳеҷ маълумоти муштарӣ, ҳеҷ таърихи фармоиш.
2 Танзими аввалин
Бори аввал, ки SellBot-ро мекушоед, рӯйхати санҷиши onboarding шуморо аз чор қадами зуд мегузаронад:
-
1. Виджетро фаъол кунед
Виджети чатро фаъол ё ғайрифаъол кунед. Шумо метавонед мавқеъ (поёни рост ё поёни чап) ва схемаи рангро, ки ба мавзӯи шумо мувофиқ аст, интихоб кунед.
-
2. Каталоги худро ҳамоҳанг кунед
SellBot маҳсулот, вариантҳо ва захираҳоро тавассути API-и Shopify мекашад. Ин ба таври худкор сурат мегирад — панели пешрафтро бинед, ягон амал лозим нест.
-
3. Сиёсатҳои мағозаро илова кунед (ихтиёрӣ)
Матни интиқол, баргардонидан ва FAQ-и худро часпонед, то AI ба саволҳои сиёсати мағоза дуруст ҷавоб диҳад. Шумо инчунин метавонед пайванди саҳифаи FAQ-и берунаро илова кунед.
-
4. Нақшаро интихоб кунед
Ройгон 50 сӯҳбат/моҳро дар бар мегирад. Сатҳҳои пулакӣ калидҳои AI-и идорашавандаи SellBot-ро бо маҳдудияти баландтар истифода мебаранд — 500 (Starter), 3,000 (Growth) ё 10,000 (Scale). Бештар лозим? Bring-Your-Own-Key-ро дар ҷадвали Advanced фаъол кунед, то калидҳои Claude / GPT / Gemini-и худро барои сӯҳбатҳои бе маҳдудият истифода баред.
3 Танзими хусусиятҳо
Админи SellBot ба шаш ҷадвал дар дохили Shopify admin-и шумо тақсим шудааст — ҳеҷ панели беруна, ҳеҷ воридшавии иловагӣ.
Танзимот
Виджетро фаъол кунед, модели AI-ро интихоб кунед ва каналҳои пасдиҳиро танзим намоед.
Тарроҳӣ
Рангҳо, мавқеи виджет, аватар ва паёми хушомадедро танзим кунед.
Паёмҳо
Паёмҳои хушомадед, эҳтиётӣ ва берун аз соатҳоро танзим кунед. 15 забонро дастгирӣ мекунад.
Система
Сиёсатҳои мағозаро илова кунед, триггерҳои зеҳниро фаъол кунед, қоидаҳои пасдиҳиро танзим намоед.
Inbox
Ҳар як сӯҳбатро баррасӣ кунед, ҷавобҳои нодурустро ислоҳ намоед ва онҳоро қайд кунед, то SellBot омӯзад.
Insights
Миқдори сӯҳбатҳо, рейтингҳои қаноатмандӣ, даромади тахминӣ аз чат.
4 Истифодаи калидҳои API-и худ
Дар ҳар сатҳи пулакӣ шумо метавонед калидҳои API-и Anthropic, OpenAI ё Google-и худро аз ҷадвали Advanced илова кунед. Барои истифода мустақиман ба провайдер пардохт мекунед, сӯҳбатҳо бе маҳдудият мешаванд ва обунаи SellBot-и шумо бетағйир мемонад.
Аз куҷо калид гиред:
- Anthropic (Claude): console.anthropic.com
- OpenAI (GPT): platform.openai.com
- Google (Gemini): aistudio.google.com
Чӣ гуна илова кардан:
- Ба админи SellBot → Setup → API Keys гузаред.
- Ҳар як калидро ба майдони мувофиқ часпонед ва Save-ро пахш кунед.
- Провайдери пешфарзро интихоб кунед. Шумо метавонед баъдтар барои ҳар сӯҳбат провайдерро аз Inbox иваз кунед.
Амният: Калидҳо дар ҳолати истироҳат бо AES-256-GCM рамзгузорӣ мешаванд пеш аз он ки ба базаи маълумот навишта шаванд. Калиди декодкунӣ дар сервери барнома нигоҳ дошта мешавад ва ҳеҷ гоҳ ба захираи доимӣ намерасад. Шумо метавонед ҳар вақт калидҳоро навсозӣ ё нест кунед.
5 Пасдиҳии агентии зинда
Пасдиҳии агентии зинда гапро вақте пур мекунад, ки AI ҷавоб дода наметавонад. Ин аст тартиби кор:
-
1. Харидор одамро талаб мекунад
Пас аз ҳар ҷавоби AI бо эътимоди паст тугмаи "Talk to a human" пайдо мешавад. Харидор инчунин метавонад ҳар вақт "agent" нависад.
-
2. Timeout fallback
Агар ягон агент дар вақти муайяншуда (пешфарз 5 дақиқа) ҷавоб надиҳад, SellBot email-и харидорро мепурсад ва ваъдаи пайгирӣ медиҳад — харидор ҳеҷ гоҳ дармонда намемонад.
-
3. Огоҳии тоҷир
Шумо email бо контексти сӯҳбат мегиред, то бе воридшавӣ ба Shopify ҷавоб дода тавонед.
-
4. Аз Inbox ҷавоб диҳед
Бевосита аз Inbox-и SellBot ҷавоб диҳед. Харидор паёми шуморо дар чати зинда мебинад; баъд аз анҷом, AI боз идома медиҳад.
6 Триггерҳои зеҳнӣ
SellBot ҳафт намуди триггери зеҳниро пешниҳод мекунад. Миқдори фаъолшавии онҳо аз нақшаи шумо вобаста аст — аз 1 дар Free то бе маҳдудият дар Scale. Ҳар кадомро метавонед фаъол ё ғайрифаъол кунед ва аз ҷадвали System танзим намоед.
Cart Idle
Вақте ки харидор дар сабад ашё дорад, вале 60 сония ҳаракат намекунад, фаъол мешавад. Ёрӣ ё рамзи тахфиф пешниҳод мекунад.
Page Dwell
Вақте ки харидор зиёда аз 45 сония саҳифаи маҳсулотро мехонад, фаъол мешавад. Ангезиши фаъол "Саволҳо дар бораи ин маҳсулот?".
Exit Intent
Танҳо барои компютер. Вақте ки курсор ба тугмаи бастан/баргаштан меравад, фаъол мешавад. Охирин имконияти чати фаъол.
Меҳмони бозгашта
Дар боздиди такрорӣ дар давоми 7 рӯз фаъол мешавад. Харидорро хайрамақдам мегӯяд ва пешниҳод мекунад, ки аз ҷое, ки монда буд, идома диҳад.
Deep Scroll
Дар 75% чуқурии саҳифа фаъол мешавад. Барои PDP ё саҳифаҳои коллексияи дароз — харидорони фаъолро ҷалб мекунад.
PDP View
Дар саҳифаи сеюми маҳсулоте, ки харидор дар як сессия мекушояд, фаъол мешавад. Smart Match-ро пешниҳод мекунад, то ба онҳо дар интихоби маҳсулот кӯмак кунад.
Checkout Drop
Агар харидор ба checkout равад ва баъд бе харид ба мағоза баргардад, фаъол мешавад. Барои ҷавоб додан ба саволҳои охирин пешниҳод мекунад.
7 Мушкилкушоӣ
Виджети чат дар мағозаи ман намоиш дода намешавад
Боварӣ ҳосил кунед, ки виджет дар ҷадвали Design фаъол аст ва мавзӯи шумо Online Store 2.0 мебошад. Агар мавзӯи фармоишӣ истифода баред, санҷед, ки app embeds дар сатҳи мавзӯъ ғайрифаъол нашудаанд.
AI пайваста мегӯяд "Ман намедонам"
Одатан маънои онро дорад, ки ҳамоҳангсозии каталог анҷом наёфтааст, ё тавсифи маҳсулот кам аст. Барои анҷоми панели пешрафти ҳамоҳангсозӣ интизор шавед, баъд дар ҷадвали System сиёсати мағоза ва FAQ илова кунед, то AI барои ҷавоб додан контекст дошта бошад.
Нархҳо бо асъори нодуруст нишон дода мешаванд
SellBot Currency.Wiki-ро дар пасзамина истифода мебарад. Барномаи Shopify-и Currency.Wiki-ро якҷоя бо SellBot насб кунед ва AI ба таври худкор нархҳоро бо асъори харидор нишон медиҳад.
Ҷавобҳои AI сустанд
Ба модели тезтар гузаред дар Setup → AI Model (Gemini Flash одатан тезтар аст). Бо Bring-Your-Own-Key, боварӣ ҳосил кунед, ки калидҳои API-и шумо квотаи моҳонаи кофӣ доранд — дархостҳои маҳдудшуда дар навбат гузошта мешаванд.
AI маҳсулоти нодурустро тавсия медиҳад
Inbox-ро кушоед, сӯҳбатро ёбед ва "Correct this answer"-ро пахш кунед. Ҷавоби дурустро як бор нависед ва SellBot дигар ин хатогиро такрор намекунад.
8 Несткунӣ ва ҳазфи маълумот
Шумо метавонед ҳар вақт SellBot-ро аз Shopify admin-и худ нест кунед. Ин тавр мешавад:
- Ҳисоббарорӣ фавран қатъ мешавад — дигар пардохт намешавад.
- Shopify webhook-и shop/redact-и моро мефиристад. Мо тамоми маълумоти тоҷир ва харидорро дар давоми 30 рӯз ҳазф мекунем.
- Агар шумо баъдтар дубора насб кунед, аз нав оғоз мекунед — ҳеҷ нигоҳдории махфии сӯҳбатҳои кӯҳна нест.
Эзоҳ: Аввал маълумоти худро мехоҳед? Пеш аз несткунӣ ба дастгирӣ email нависед ва мо ба шумо содироти JSON-и сӯҳбатҳо ва танзимотро мефиристем.
Ҳанӯз мушкил доред?
Дастаи дастгирии мо ба ҳар email дар давоми як рӯзи корӣ ҷавоб медиҳад.
