SellBot دستاویزات
اپنے AI سیلز اسسٹنٹ کو انسٹال کریں، ترتیب دیں، اور اس سے بھرپور فائدہ اٹھائیں۔
اس صفحہ پر
1 انسٹالیشن
Shopify App Store سے ایک کلک انسٹال
- Shopify App Store پر SellBot کی لسٹنگ کھولیں۔
- "Add app" پر کلک کریں اور SellBot کی درخواست کردہ کم از کم اسکوپس کی منظوری دیں۔
- ایک پلان منتخب کریں — فری سے شروع کریں، یا پیڈ ٹئیر (Starter, Growth, یا Scale) منتخب کریں۔ ہر پیڈ پلان 14 دن کے مفت ٹرائل سے شروع ہوتا ہے۔
- آپ SellBot کے آن بورڈنگ چیک لسٹ پر پہنچ جائیں گے — اسے مکمل کرنے میں دو منٹ لگتے ہیں۔
ٹپ: SellBot صرف read_themes، read_locales، read_products، اور paid-order webhook کی درخواست کرتا ہے۔ کوئی کسٹمر ڈیٹا یا آرڈر ہسٹری نہیں۔
2 پہلی بار سیٹ اپ
پہلی بار جب آپ SellBot کھولیں گے تو آن بورڈنگ چیک لسٹ آپ کو چار تیز مراحل سے گزارے گی:
-
1. ویجیٹ فعال کریں
چیٹ ویجیٹ کو آن یا آف کریں۔ آپ پوزیشن (نیچے دائیں یا نیچے بائیں) اور اپنی تھیم سے میل کھاتا ہوا کلر اسکیم منتخب کر سکتے ہیں۔
-
2. اپنی کیٹلاگ سنک کریں
SellBot مصنوعات، ویریئنٹس، اور انوینٹری Shopify کے API کے ذریعے کھینچتا ہے۔ یہ خودکار طور پر ہوتا ہے — پروگریس بار دیکھیں، کوئی عمل درکار نہیں۔
-
3. اسٹور پالیسیز شامل کریں (اختیاری)
اپنی شپنگ، ریٹرنز، اور FAQ ٹیکسٹ پیسٹ کریں تاکہ AI پالیسی سوالات کے درست جواب دے سکے۔ آپ بیرونی FAQ صفحہ کا لنک بھی شامل کر سکتے ہیں۔
-
4. پلان منتخب کریں
فری میں 50 چیٹس/مہینہ شامل ہیں۔ پیڈ ٹئیرز SellBot منیج کردہ AI چابیاں استعمال کرتے ہیں جن کی ماہانہ حد زیادہ ہے — 500 (Starter)، 3,000 (Growth)، یا 10,000 (Scale)۔ مزید چاہیے؟ Advanced ٹیب میں Bring-Your-Own-Key آن کریں اور اپنی Claude / GPT / Gemini چابیاں استعمال کریں لامحدود چیٹس کے لیے۔
3 فیچرز کی ترتیب
SellBot کا ایڈمن آپ کے Shopify ایڈمن میں چھ ٹیبز میں منظم ہے — کوئی بیرونی ڈیش بورڈ نہیں، کوئی اضافی لاگ ان نہیں۔
سیٹ اپ
ویجیٹ فعال کریں، AI ماڈل منتخب کریں، اور اپنے ہینڈ آف چینلز سیٹ کریں۔
ڈیزائن
رنگ، ویجیٹ پوزیشن، اوتار، اور خوش آمدید پیغام کو اپنی مرضی کے مطابق بنائیں۔
پیغامات
خوش آمدید، فال بیک، اور آؤٹ آف آورز پیغامات ترتیب دیں۔ 15 زبانوں کی سپورٹ۔
سسٹم
اسٹور پالیسیز شامل کریں، سمارٹ ٹرگرز فعال کریں، ہینڈ آف رولز سیٹ کریں۔
ان باکس
ہر گفتگو کا جائزہ لیں، غلط جوابات درست کریں، اور انہیں فلیگ کریں تاکہ SellBot سیکھ سکے۔
انسائٹس
گفتگو کی تعداد، اطمینان کی درجہ بندی، چیٹ سے منسوب متوقع آمدنی۔
4 اپنی API چابیاں استعمال کرنا
کسی بھی پیڈ ٹئیر پر آپ Advanced ٹیب سے Anthropic، OpenAI، یا Google کے لیے اپنی API چابیاں لا سکتے ہیں۔ آپ براہ راست فراہم کنندہ کو ادائیگی کرتے ہیں، آپ کی چیٹس لامحدود ہو جاتی ہیں، اور آپ کی SellBot سبسکرپشن فلیٹ رہتی ہے۔
چابیاں کہاں سے حاصل کریں:
- Anthropic (Claude): console.anthropic.com
- OpenAI (GPT): platform.openai.com
- Google (Gemini): aistudio.google.com
انہیں کیسے شامل کریں:
- SellBot ایڈمن → Setup → API Keys پر جائیں۔
- ہر کلید کو متعلقہ فیلڈ میں پیسٹ کریں اور Save پر کلک کریں۔
- ڈیفالٹ فراہم کنندہ منتخب کریں۔ آپ بعد میں ہر گفتگو کے لیے فراہم کنندہ تبدیل کر سکتے ہیں۔
سیکیورٹی: چابیاں ڈیٹا بیس میں لکھنے سے پہلے AES-256-GCM کے ساتھ محفوظ طریقے سے مرموز کی جاتی ہیں۔ ڈی کرپشن کی کلید ایپلیکیشن سرور پر رہتی ہے اور کبھی بھی مستقل اسٹوریج پر نہیں جاتی۔ آپ کسی بھی وقت چابیاں تبدیل یا حذف کر سکتے ہیں۔
5 لائیو ایجنٹ ہینڈ آف
لائیو ایجنٹ ہینڈ آف اس خلا کو پُر کرتا ہے جب AI جواب نہیں دے سکتا۔ یہ ہے اس کا طریقہ کار:
-
1. خریدار انسان سے بات مانگے
کسی بھی کم اعتماد AI جواب کے بعد "Talk to a human" بٹن ظاہر ہوتا ہے۔ خریدار کسی بھی وقت "agent" بھی ٹائپ کر سکتا ہے۔
-
2. ٹائم آؤٹ فال بیک
اگر آپ کے مقررہ وقت (ڈیفالٹ 5 منٹ) میں کوئی ایجنٹ جواب نہیں دیتا تو SellBot خریدار کا ای میل مانگتا ہے اور فالو اپ کا وعدہ کرتا ہے — خریدار کبھی بھی پھنس نہیں جاتا۔
-
3. مرچنٹ نوٹیفکیشن
آپ کو گفتگو کے سیاق و سباق کے ساتھ ای میل موصول ہوتی ہے تاکہ آپ چاہیں تو Shopify میں لاگ ان کیے بغیر بھی جواب دے سکیں۔
-
4. ان باکس سے جواب دیں
SellBot کے ان باکس سے براہ راست جواب دیں۔ خریدار کو آپ کا پیغام لائیو چیٹ میں نظر آئے گا؛ جب آپ فارغ ہوں گے تو AI دوبارہ کنٹرول سنبھال لے گا۔
6 سمارٹ ٹرگرز
SellBot سات سمارٹ ٹرگر اقسام پیش کرتا ہے۔ آپ کتنے فعال کر سکتے ہیں یہ آپ کے پلان پر منحصر ہے — فری پر 1 سے لے کر Scale پر لامحدود تک۔ ہر ایک کو آن یا آف کیا جا سکتا ہے اور سسٹم ٹیب سے فائن ٹیون کیا جا سکتا ہے۔
کارٹ آئیڈل
جب خریدار کے کارٹ میں آئٹمز ہوں اور وہ 60 سیکنڈ تک متحرک نہ ہو تو فائر ہوتا ہے۔ مدد یا ڈسکاؤنٹ کوڈ کی پیشکش کرتا ہے۔
صفحہ پر قیام
جب خریدار پروڈکٹ پیج پر 45+ سیکنڈ تک پڑھ رہا ہو تو فائر ہوتا ہے۔ متحرک "اس پروڈکٹ کے بارے میں سوالات؟" پرامپٹ۔
ایگزٹ انٹینٹ
صرف ڈیسک ٹاپ پر۔ جب کرسر کلوز/بیک بٹن کی طرف جائے تو فائر ہوتا ہے۔ آخری موقع کا چیٹ پرامپٹ۔
واپس آنے والا وزیٹر
7 دن کے اندر دوبارہ وزٹ پر فائر ہوتا ہے۔ خریدار کو خوش آمدید کہتا ہے اور جہاں سے چھوڑا تھا وہیں سے دوبارہ شروع کرنے کی پیشکش کرتا ہے۔
ڈیپ اسکرول
75% صفحہ گہرائی پر فائر ہوتا ہے۔ لمبے PDPs یا کلیکشن پیجز کے لیے بہترین — مشغول خریداروں کو پکڑتا ہے۔
PDP ویو
ایک ہی سیشن میں خریدار کے تیسری پروڈکٹ پیج کھولنے پر فائر ہوتا ہے۔ انہیں منتخب کرنے میں مدد کے لیے سمارٹ میچ تجویز کرتا ہے۔
چیک آؤٹ ڈراپ
اگر خریدار چیک آؤٹ پر جائے اور بغیر خریدے اسٹور پر واپس آئے تو فائر ہوتا ہے۔ آخری لمحے کے سوالات کے جواب کی پیشکش کرتا ہے۔
7 مسائل کا حل
چیٹ ویجیٹ میرے اسٹور فرنٹ پر نظر نہیں آ رہا
یقینی بنائیں کہ ویجیٹ Design ٹیب میں فعال ہے اور آپ کا تھیم Online Store 2.0 ہے۔ اگر آپ کسٹم تھیم استعمال کرتے ہیں تو چیک کریں کہ ایپ ایمبیڈز تھیم لیول پر غیر فعال نہ ہوں۔
AI بار بار کہتا ہے "مجھے معلوم نہیں"
عام طور پر اس کا مطلب ہے کہ کیٹلاگ ابھی مکمل سنک نہیں ہوا، یا پروڈکٹ کی تفصیل کم ہے۔ سنک پروگریس بار مکمل ہونے کا انتظار کریں، پھر سسٹم ٹیب میں پالیسیز اور FAQ ٹیکسٹ شامل کریں تاکہ AI کے پاس جواب دینے کے لیے سیاق و سباق ہو۔
قیمتیں غلط کرنسی میں نظر آ رہی ہیں
SellBot پس منظر میں Currency.Wiki استعمال کرتا ہے۔ SellBot کے ساتھ Currency.Wiki کا Shopify ایپ بھی انسٹال کریں اور AI خودکار طور پر خریدار کی کرنسی میں قیمتیں بتائے گا۔
AI جوابات سست محسوس ہوتے ہیں
Setup → AI Model میں تیز ماڈل منتخب کریں (Gemini Flash اکثر سب سے تیز ہے)۔ Bring-Your-Own-Key کے ساتھ، یقینی بنائیں کہ آپ کی API چابیوں میں ماہانہ کوٹہ کافی ہے — تھروٹلڈ ریکویسٹ قطار میں لگ جاتی ہیں۔
AI غلط مصنوعات کی سفارش کرتا ہے
ان باکس کھولیں، گفتگو تلاش کریں، اور "Correct this answer" پر کلک کریں۔ ایک بار درست جواب لکھیں اور SellBot دوبارہ وہی غلطی نہیں کرے گا۔
8 ان انسٹال اور ڈیٹا ڈیلیشن
آپ کسی بھی وقت اپنے Shopify ایڈمن سے SellBot ان انسٹال کر سکتے ہیں۔ یہ ہوتا ہے:
- بلنگ فوراً رک جاتی ہے — آپ سے دوبارہ چارج نہیں لیا جائے گا۔
- Shopify ہمارا shop/redact webhook بھیجتا ہے۔ ہم 30 دن کے اندر تمام مرچنٹ اور خریدار ڈیٹا حذف کر دیتے ہیں۔
- اگر آپ بعد میں دوبارہ انسٹال کریں تو آپ نئے سرے سے شروع کریں گے — پرانی گفتگو کا کوئی خفیہ ریکارڈ نہیں رکھا جاتا۔
نوٹ: پہلے اپنا ڈیٹا چاہتے ہیں؟ ان انسٹال کرنے سے پہلے سپورٹ کو ای میل کریں اور ہم آپ کو آپ کی گفتگو اور سیٹنگز کا JSON ایکسپورٹ بھیج دیں گے۔
ابھی بھی مسئلہ ہے؟
ہماری سپورٹ ٹیم ہر ای میل کا جواب ایک کاروباری دن میں دیتی ہے۔
