常見問題
查詢 Currency.Wiki 常見問題
一般問題
Currency.Wiki 是一個貨幣換算平台，包含三大產品：
1. 網站（currency.wiki）－具備貨幣換算、歷史圖表、列印卡片、匯率提醒等功能。
2. 文件換算器－上傳文件（PDF、圖片），AI 自動換算所有金額，並可分類與翻譯。
3. Chrome 擴充功能－瀏覽購物網站時自動換算價格，支援 AI 商品掃描。
1. 網站（currency.wiki）－具備貨幣換算、歷史圖表、列印卡片、匯率提醒等功能。
2. 文件換算器－上傳文件（PDF、圖片），AI 自動換算所有金額，並可分類與翻譯。
3. Chrome 擴充功能－瀏覽購物網站時自動換算價格，支援 AI 商品掃描。
可以！三項產品皆提供免費方案。
網站（免費）：貨幣轉換器、歷史圖表（最長 1 年）、列印卡片、3 個價格提醒、70 多種語言。
文件轉換器（免費）：每月 3 次文件轉換。
Chrome 擴充功能（帳戶免費）：基本彈出式轉換器、頁面內價格轉換（每週 15 個頁面）、價格掃描器（每月 10 次掃描）、終身 5 次匯出。
我們提供獨立的 Pro 訂閱：Doc Pro 適用於網站與文件轉換器功能，Extension Pro 適用於 Chrome 擴充功能。
網站（免費）：貨幣轉換器、歷史圖表（最長 1 年）、列印卡片、3 個價格提醒、70 多種語言。
文件轉換器（免費）：每月 3 次文件轉換。
Chrome 擴充功能（帳戶免費）：基本彈出式轉換器、頁面內價格轉換（每週 15 個頁面）、價格掃描器（每月 10 次掃描）、終身 5 次匯出。
我們提供獨立的 Pro 訂閱：Doc Pro 適用於網站與文件轉換器功能，Extension Pro 適用於 Chrome 擴充功能。
網站適用於：圖表、價格提醒、列印卡片。
文件轉換器適用於：轉換 PDF、發票、收據及其他文件中的貨幣。
擴充功能適用於：在線上購物時轉換價格、價格掃描器、在任何網站上顯示換算結果的懸浮卡片。
三者共用同一帳戶，但 Pro 訂閱各自獨立：Doc Pro 適用於網站與文件轉換器，Extension Pro 適用於 Chrome 擴充功能。
文件轉換器適用於：轉換 PDF、發票、收據及其他文件中的貨幣。
擴充功能適用於：在線上購物時轉換價格、價格掃描器、在任何網站上顯示換算結果的懸浮卡片。
三者共用同一帳戶，但 Pro 訂閱各自獨立：Doc Pro 適用於網站與文件轉換器，Extension Pro 適用於 Chrome 擴充功能。
不用！一個帳號可用於三大產品。任一平台用 Google 登入即可自動同步。
我們支援 170+ 種全球貨幣，包含所有主要貨幣（USD、EUR、GBP、JPY 等）及多種地區貨幣。擴充功能可自動辨識 90+ 種貨幣符號。
匯率每 5 分鐘自多個金融資料來源更新。皆為中間價，僅供參考，實際銀行匯率可能不同。
網站功能
貨幣換算－不限次數。
歷史圖表－查詢最長 1 年。
文件換算器－每月 3 份文件。
列印卡片－產生口袋換算卡。
匯率提醒－最多 3 組，每日通知。
數字格式設定－自訂小數點與千分位。
歷史圖表－查詢最長 1 年。
文件換算器－每月 3 份文件。
列印卡片－產生口袋換算卡。
匯率提醒－最多 3 組，每日通知。
數字格式設定－自訂小數點與千分位。
延伸圖表－最長 5 年以上歷史。
圖表匯出－可下載 PNG。
50 組匯率提醒－即時/每小時/每日通知。
無廣告。
優先客服。
圖表匯出－可下載 PNG。
50 組匯率提醒－即時/每小時/每日通知。
無廣告。
優先客服。
每月 100 點數－可用於文件換算、AI 分類、70+ 語言翻譯、文件疊加匯出。
包含所有網站 Pro 功能。
包含所有網站 Pro 功能。
上傳含價格的 PDF、PNG、JPG 或 WEBP 文件，我們將所有金額換算為您指定貨幣。適合發票、價目表、財務文件換算與翻譯。
當貨幣對達到您設定的目標匯率時通知您。設定貨幣對（如 EUR/USD）、目標匯率與條件（高於/低於）、通知頻率，達標時推播通知。
免費：3 組提醒，每日摘要。
Pro：50 組提醒，即時/每小時/每日選擇。
免費：3 組提醒，每日摘要。
Pro：50 組提醒，即時/每小時/每日選擇。
產生可列印名片大小換算表，適合旅遊攜帶。選擇貨幣與金額，列印後隨身攜帶，出國查詢更方便。
Chrome 擴充功能
無帳戶：基本彈出式轉換器（無限制）、貨幣互換、深色／淺色模式、70 多種語言。
使用免費帳戶：包含以上所有功能，另加頁面內價格轉換（每週 15 個頁面）、價格掃描器（每月 10 次價格掃描）、顯示換算結果的懸浮卡片、終身 5 次匯出、常用貨幣。
使用免費帳戶：包含以上所有功能，另加頁面內價格轉換（每週 15 個頁面）、價格掃描器（每月 10 次價格掃描）、顯示換算結果的懸浮卡片、終身 5 次匯出、常用貨幣。
無限頁面內轉換－無每週限制。
每月 150 次價格掃描－可選擇加購更多。
無限匯出－CSV、HTML、TXT。
雲端儲存－儲存至 Google Drive、Dropbox、Box。
無限自訂匯率－設定您自己的匯率。
無廣告體驗。
優先支援。
每月 150 次價格掃描－可選擇加購更多。
無限匯出－CSV、HTML、TXT。
雲端儲存－儲存至 Google Drive、Dropbox、Box。
無限自訂匯率－設定您自己的匯率。
無廣告體驗。
優先支援。
擴充功能會自動偵測購物網站上的價格，直接顯示換算結果。瀏覽 Amazon、eBay 等網站時，價格自動辨識，滑鼠懸停即可顯示換算，或啟用「內嵌模式」於價格旁顯示換算標籤。
AI 智能掃描可自動抓取複雜網頁上的所有商品與價格。進入商品列表頁，點擊掃描按鈕，AI 會分析頁面並提取所有商品，顯示換算結果，並可匯出或存雲端。適合比價或抓取特殊版面價格。
有時網站上的「$」可能是 USD、MXN、CAD 或 AUD。強制基礎貨幣功能可指定「本頁所有價格視為 [貨幣]」，確保換算正確。
可為特定貨幣對（如銀行匯率）自訂匯率，擴充功能將以自訂匯率取代市場匯率。自訂匯率於懸浮卡片會顯示圖釘圖示。
帳號與訂閱
網站：基本功能無需帳戶。
擴充功能：彈出式換算工具無需帳戶，但使用頁面內換算及價格掃描器需要免費帳戶。
擴充功能：彈出式換算工具無需帳戶，但使用頁面內換算及價格掃描器需要免費帳戶。
我們採用 Google 登入，無需密碼。點選「登入」，選擇 Google 帳號即可。我們僅取得您的電子郵件、姓名與大頭貼，無法存取 Gmail、Drive 等服務。
是的！Pro 訂閱包含 7 天免費試用，無需信用卡。試用期間隨時取消不會收費。每人僅限一次試用。
請至 currency.wiki 儀表板，點選「管理訂閱」，於 Stripe 安全頁面取消。取消後 Pro 權益至本期結束。
所有 Pro 訂閱皆包含 7 天免費試用，讓您在收費前充分體驗功能。由於提供了充裕的試用期，我們不提供退款。您可於試用期間隨時免費取消，或於試用後取消以停止未來扣款。
隱私與安全
我們伺服器僅收集：電子郵件、姓名、大頭貼（Google 登入）、功能使用次數（用於方案限制）、匿名分析。
僅儲存在您裝置（Cookie）：基礎貨幣、最愛貨幣、語言、主題、數字格式。
我們「不」收集：密碼、瀏覽紀錄、網站表單資料、金融帳戶資訊、個人文件（處理後即刪除）、信用卡資料（由 Stripe 處理）。
僅儲存在您裝置（Cookie）：基礎貨幣、最愛貨幣、語言、主題、數字格式。
我們「不」收集：密碼、瀏覽紀錄、網站表單資料、金融帳戶資訊、個人文件（處理後即刪除）、信用卡資料（由 Stripe 處理）。
為保障您的隱私，擴充功能會自動於銀行與金融網站停用。我們「絕不」存取密碼、登入表單或個資。
擴充功能自動於 1,040+ 金融網站停用，包括銀行（Chase、Wells Fargo、HSBC 等）、投資平台（Fidelity、Vanguard、Schwab）、支付服務（PayPal、Venmo、Wise）、加密貨幣交易所（Coinbase、Binance）。
進入這些網站時，擴充功能圖示會顯示灰色「OFF」標籤且不執行任何腳本。
擴充功能自動於 1,040+ 金融網站停用，包括銀行（Chase、Wells Fargo、HSBC 等）、投資平台（Fidelity、Vanguard、Schwab）、支付服務（PayPal、Venmo、Wise）、加密貨幣交易所（Coinbase、Binance）。
進入這些網站時，擴充功能圖示會顯示灰色「OFF」標籤且不執行任何腳本。
如需於銀行頁面使用換算，可暫時啟用 15-60 分鐘，時間到自動停用，無需手動關閉。
所有傳輸皆採 TLS 1.3 加密。
敏感資料靜態儲存採 AES-256 加密。
付款由 Stripe 處理（PCI-DSS Level 1 認證）。
不儲存密碼（僅 Google OAuth）。
定期安全稽核。
敏感資料靜態儲存採 AES-256 加密。
付款由 Stripe 處理（PCI-DSS Level 1 認證）。
不儲存密碼（僅 Google OAuth）。
定期安全稽核。
請至儀表板 > 帳號設定 > 刪除帳號。此動作將於 30 天內永久刪除您的帳號與個資。付款紀錄（匿名化）依法保留 7 年。
匯率問題
我們的匯率來自可靠金融資料供應商，皆為中間價（買賣價中間值）。
不是。本網站匯率僅供參考，銀行與匯款服務會加收利潤與手續費，實際匯率通常差 1-5%。請於交易前向銀行或匯款服務確認。
僅限擴充功能：是的，請使用「自訂匯率」功能，為任意貨幣組合設定專屬匯率。
網站：有，圖表可顯示最多 5 年以上（Pro 版）或 1 年（免費版）的資料。
擴充功能：僅在彈出視窗顯示即時匯率。
擴充功能：僅在彈出視窗顯示即時匯率。
帳單與付款
所有主要信用卡與金融卡（Visa、Mastercard、American Express、Discover）。根據您的裝置與瀏覽器，還可能支援 Apple Pay、Google Pay 與 Link 等付款方式。
安全。我們不會看到您的卡片資訊。所有付款均由 Stripe（PCI-DSS Level 1 認證）處理。
所有價格均以美元（USD）計價。
會。您可隨時在「儀表板 > 帳單」取消訂閱，以停止未來自動續訂。
前往「儀表板 > 帳單 > 管理訂閱 > 查看發票」。
技術支援
1. 重新整理頁面－有些網站會動態載入價格。
2. 檢查是否有灰色「OFF」標誌－您可能位於受保護的網站。
3. 嘗試使用價格掃描器－它可以找到自動偵測遺漏的價格。
4. 回報網站－請將 URL 提供給客服支援。
2. 檢查是否有灰色「OFF」標誌－您可能位於受保護的網站。
3. 嘗試使用價格掃描器－它可以找到自動偵測遺漏的價格。
4. 回報網站－請將 URL 提供給客服支援。
偵測到的原始貨幣可能有誤。例如「$」可能代表 USD、CAD、AUD 或 MXN。解決方法：請使用「強制基礎貨幣」指定正確貨幣。
1. 請確認未封鎖彈出視窗。
2. 嘗試登出 Google 並重新登入。
3. 清除瀏覽器快取。
4. 嘗試無痕模式。
2. 嘗試登出 Google 並重新登入。
3. 清除瀏覽器快取。
4. 嘗試無痕模式。
1. 登出後重新登入。
2. 檢查「儀表板 > 帳單」確認訂閱仍有效。
3. 請確保您使用的是同一個 Google 帳號。
2. 檢查「儀表板 > 帳單」確認訂閱仍有效。
3. 請確保您使用的是同一個 Google 帳號。
