常见问题
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常规问题
Currency.Wiki 是一个货币换算平台，包含三大产品：
1. 网站（currency.wiki）- 提供货币换算、历史图表、打印卡片、价格提醒等功能。
2. 文档换算器 - 上传文档（PDF、图片），AI自动识别并换算所有货币金额，支持分类与翻译。
3. Chrome扩展 - 浏览购物网站时自动换算价格，AI智能扫描产品。
1. 网站（currency.wiki）- 提供货币换算、历史图表、打印卡片、价格提醒等功能。
2. 文档换算器 - 上传文档（PDF、图片），AI自动识别并换算所有货币金额，支持分类与翻译。
3. Chrome扩展 - 浏览购物网站时自动换算价格，AI智能扫描产品。
是的！三款产品均提供免费版。
网站（免费）：货币换算器、历史图表（最长 1 年）、打印卡片、3 个价格提醒、70 多种语言。
文档换算器（免费）：每月 3 次文档换算。
Chrome 扩展程序（免费账户可用）：基础弹窗换算器、页面内价格换算（每周 15 个页面）、价格扫描器（每月 10 次扫描）、终身 5 次导出。
我们提供独立的 Pro 订阅：Doc Pro 包含网站和文档换算器功能，Extension Pro 适用于 Chrome 扩展程序。
网站（免费）：货币换算器、历史图表（最长 1 年）、打印卡片、3 个价格提醒、70 多种语言。
文档换算器（免费）：每月 3 次文档换算。
Chrome 扩展程序（免费账户可用）：基础弹窗换算器、页面内价格换算（每周 15 个页面）、价格扫描器（每月 10 次扫描）、终身 5 次导出。
我们提供独立的 Pro 订阅：Doc Pro 包含网站和文档换算器功能，Extension Pro 适用于 Chrome 扩展程序。
网站适用于：图表、价格提醒、打印卡片。
文档换算器适用于：换算 PDF、发票、收据及其他文档中的货币。
扩展程序适用于：在线购物时换算价格、价格扫描器、在任何网站上显示换算结果的悬停卡片。
所有产品共用同一账户，但 Pro 订阅独立：Doc Pro 用于网站和文档换算器，Extension Pro 用于 Chrome 扩展程序。
文档换算器适用于：换算 PDF、发票、收据及其他文档中的货币。
扩展程序适用于：在线购物时换算价格、价格扫描器、在任何网站上显示换算结果的悬停卡片。
所有产品共用同一账户，但 Pro 订阅独立：Doc Pro 用于网站和文档换算器，Extension Pro 用于 Chrome 扩展程序。
不需要！一个账号可通用三大产品。任意平台使用Google登录即可自动同步。
我们支持170多种世界货币，包括所有主流货币（USD、EUR、GBP、JPY等）及多种地区货币。扩展可自动识别90多种货币符号。
汇率每隔 每分钟 从多个金融数据来源更新。这些仅供参考的中间市场汇率可能与银行提供的汇率不同。
网站功能
货币换算器——任意货币间换算（不限次数）。
历史图表——最多可查1年历史。
文档换算器——上传文档换算货币（每月3次）。
打印卡片——生成可打印口袋换算卡。
价格提醒——最多3个，每日通知。
数字格式设置——自定义小数点/千位分隔符。
历史图表——最多可查1年历史。
文档换算器——上传文档换算货币（每月3次）。
打印卡片——生成可打印口袋换算卡。
价格提醒——最多3个，每日通知。
数字格式设置——自定义小数点/千位分隔符。
扩展图表——最长可查5年以上历史。
图表导出——下载PNG图片。
50个价格提醒——支持即时、每小时或每日通知。
无广告体验。
优先支持。
图表导出——下载PNG图片。
50个价格提醒——支持即时、每小时或每日通知。
无广告体验。
优先支持。
每月 100 积分——用于文档换算，支持AI分类、70+语言翻译、文档叠加导出。
包含所有网站Pro功能。
包含所有网站Pro功能。
上传包含价格的PDF、PNG、JPG或WEBP文档，我们将所有货币金额换算为您选择的货币。适合发票、价目表、财务文档换算与翻译。
当货币对达到您的目标汇率时通知您。设置货币对（如EUR/USD）、目标汇率和条件（高于/低于）、通知频率，触发时通过浏览器推送通知。
免费：3个提醒，仅每日。
Pro：50个提醒，支持即时/每小时/每日。
免费：3个提醒，仅每日。
Pro：50个提醒，支持即时/每小时/每日。
生成可打印的商务卡大小换算表，适合旅行携带。选择货币和金额，打印卡片，随身查阅。
Chrome扩展
无需账户：基础弹窗换算器（不限次数）、货币互换、深色/浅色模式、70 多种语言。
使用免费账户：包含以上全部功能，另加页面内价格换算（每周 15 个页面）、价格扫描器（每月 10 次价格扫描）、显示换算结果的悬停卡片、终身 5 次导出、收藏货币。
使用免费账户：包含以上全部功能，另加页面内价格换算（每周 15 个页面）、价格扫描器（每月 10 次价格扫描）、显示换算结果的悬停卡片、终身 5 次导出、收藏货币。
页面内换算不限次数 - 无每周限制。
每月 150 次价格扫描 - 可选择购买更多。
导出不限次数 - CSV、HTML、TXT。
云端存储 - 保存至 Google Drive、Dropbox、Box。
自定义汇率不限数量 - 设置您自己的汇率。
无广告体验。
优先支持。
每月 150 次价格扫描 - 可选择购买更多。
导出不限次数 - CSV、HTML、TXT。
云端存储 - 保存至 Google Drive、Dropbox、Box。
自定义汇率不限数量 - 设置您自己的汇率。
无广告体验。
优先支持。
扩展可自动识别购物网站上的价格，无需离开页面即可显示换算结果。访问任意购物网站（如亚马逊、eBay），价格自动识别，鼠标悬停显示换算，或启用“内联模式”直接显示换算标签。
AI驱动的产品提取，可在复杂网页上找到所有商品和价格。访问商品列表页，点击浮动扫描按钮，AI分析页面并提取所有商品，显示换算结果，可导出或云保存。适合比价或提取特殊布局页面价格。
有时网页上的“$”可能是USD、MXN、CAD或AUD。强制基准货币功能让您指定“本页所有价格视为[某货币]”，确保换算准确。
可为货币对（如银行汇率）自设汇率，扩展将优先使用自定义汇率，悬浮卡片会显示图钉标识。
账户与订阅
网站：基本功能无需账户。
扩展程序：弹出式换算器无需账户，但使用页面内换算和价格扫描器需要免费账户。
扩展程序：弹出式换算器无需账户，但使用页面内换算和价格扫描器需要免费账户。
我们采用Google登录，无需密码。点击“登录”，选择Google账号即可。我们仅获取您的邮箱、姓名和头像，无法访问Gmail、Drive等服务。
是的！Pro 订阅包含 7 天免费试用，无需信用卡。试用期间随时取消不会产生费用。每人仅限一次试用。
在currency.wiki仪表盘点击“管理订阅”，通过Stripe安全通道取消。Pro权限保留至账期结束。
所有 Pro 订阅均包含 7 天免费试用，让您在扣费前充分体验功能。由于有此宽裕的试用期，我们不提供退款。您可在试用期间免费取消，或在试用后取消以停止后续扣费。
隐私与安全
我们服务器收集：邮箱、姓名、头像（Google登录）、功能使用次数（用于套餐限制）、匿名分析。
仅本地存储（Cookie）：基准货币、收藏货币、语言、主题、数字格式。
我们不收集：密码、浏览历史、网站表单数据、金融账户信息、个人文档（处理后即删除）、信用卡信息（由Stripe处理）。
仅本地存储（Cookie）：基准货币、收藏货币、语言、主题、数字格式。
我们不收集：密码、浏览历史、网站表单数据、金融账户信息、个人文档（处理后即删除）、信用卡信息（由Stripe处理）。
为保障您的隐私，我们自动在银行及金融网站禁用扩展。我们绝不访问密码、登录表单或个人数据。
扩展已自动在1040+金融网站禁用，包括银行（Chase、富国、美国银行、汇丰等）、投资平台（Fidelity、Vanguard、Schwab）、支付服务（PayPal、Venmo、Wise）、加密交易所（Coinbase、Binance）。
访问这些网站时，扩展图标显示灰色“OFF”，无任何脚本运行。
扩展已自动在1040+金融网站禁用，包括银行（Chase、富国、美国银行、汇丰等）、投资平台（Fidelity、Vanguard、Schwab）、支付服务（PayPal、Venmo、Wise）、加密交易所（Coinbase、Binance）。
访问这些网站时，扩展图标显示灰色“OFF”，无任何脚本运行。
如需在银行页面使用货币换算，可临时启用15-60分钟，时间到后自动禁用，无需手动关闭。
所有传输均采用TLS 1.3加密。
敏感数据静态存储采用AES-256加密。
支付由Stripe处理（PCI-DSS一级认证）。
不存储密码（仅Google OAuth）。
定期安全审计。
敏感数据静态存储采用AES-256加密。
支付由Stripe处理（PCI-DSS一级认证）。
不存储密码（仅Google OAuth）。
定期安全审计。
前往仪表盘 > 账号设置 > 删除账号。此操作将永久删除您的账号及个人数据，30天内完成。支付记录（匿名化）按法律要求保留7年。
汇率
我们从可靠金融数据供应商获取汇率，均为中间价（买卖价中点）。
不是。我们提供的仅为参考汇率。银行和汇款服务会加收点差和手续费，实际汇率通常相差1-5%。请在交易前向银行或汇款服务核实。
仅限扩展程序：是的，使用“自定义汇率”可为任意货币对设置特定汇率。
网站：是的，图表最多可显示5年以上（Pro）或1年（免费）的数据。
扩展程序：弹窗中仅显示当前汇率。
扩展程序：弹窗中仅显示当前汇率。
账单与支付
支持所有主流信用卡和借记卡（Visa、Mastercard、American Express、Discover）。根据您的设备和浏览器，可能还支持 Apple Pay、Google Pay 和 Link 等其他支付方式。
安全。我们不会看到您的卡片信息。所有支付均由 Stripe（PCI-DSS 一级认证）处理。
所有价格均以美元（USD）计价。
会。您可随时在仪表盘 > 账单中取消订阅，停止后续续费。
前往仪表盘 > 账单 > 管理订阅 > 查看发票。
技术支持
1. 刷新页面 - 某些网站会动态加载价格。
2. 检查是否有灰色“OFF”标记 - 您可能位于受保护的网站。
3. 尝试价格扫描器 - 它可以找到自动检测遗漏的价格。
4. 报告该网站 - 请通过 URL 联系支持团队。
2. 检查是否有灰色“OFF”标记 - 您可能位于受保护的网站。
3. 尝试价格扫描器 - 它可以找到自动检测遗漏的价格。
4. 报告该网站 - 请通过 URL 联系支持团队。
检测到的源货币可能有误。例如，“$”可能代表 USD、CAD、AUD 或 MXN。解决方法：使用“强制基准货币”指定正确的货币。
1. 检查是否阻止了弹窗。
2. 尝试退出 Google 账号后重新登录。
3. 清除浏览器缓存。
4. 尝试无痕模式。
2. 尝试退出 Google 账号后重新登录。
3. 清除浏览器缓存。
4. 尝试无痕模式。
1. 退出账号后重新登录。
2. 检查仪表盘 > 账单，确认订阅处于激活状态。
3. 确保使用的是同一个 Google 账号。
2. 检查仪表盘 > 账单，确认订阅处于激活状态。
3. 确保使用的是同一个 Google 账号。
