Όροι Χρήσης της Εφαρμογής SellBot

Με την εγκατάσταση του SellBot στο κατάστημά σας Shopify, δηλώνετε ότι έχετε την εξουσία να δεσμεύσετε τον ιδιοκτήτη του καταστήματος με τους παρόντες Όρους. Οι παρόντες Όροι αποτελούν δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς (του εμπόρου ή εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου) και της CurrencyWiki Technologies LLC.

Το SellBot παρέχει τις ακόλουθες υπηρεσίες για το κατάστημά σας Shopify:

• Γραφικό στοιχείο συνομιλίας με τεχνολογία AI που απαντά σε ερωτήσεις αγοραστών σε πραγματικό χρόνο
• Προτάσεις προϊόντων από τον συγχρονισμένο κατάλογό σας Shopify
• 7 Έξυπνοι Ενεργοποιητές για προληπτική συνομιλία (αδράνεια καλαθιού, πρόθεση εξόδου, χρόνος παραμονής στη σελίδα κ.λπ.)
• Κουίζ προϊόντων Smart Match και σύγκριση προϊόντων Side-by-Side
• Λίστα αναμονής για επαναδιαθεσιμότητα με ειδοποιήσεις email αγοραστών κατόπιν συγκατάθεσης
• Παραπομπή σε Ζωντανό Εκπρόσωπο με εναλλακτική λύση σε περίπτωση χρονικού ορίου και ειδοποιήσεις email εμπόρου
• Εισερχόμενα + Διορθωμένες Απαντήσεις για έλεγχο και διόρθωση απαντήσεων AI
• Δωρεάν συνοδευτική εφαρμογή τηλεφώνου (Android/iOS) που συνδέεται με το κατάστημά σας μέσω κωδικού QR και ειδοποιεί την ομάδα σας όταν ένας αγοραστής ζητά να μιλήσει με άτομο — με ανάληψη συνομιλίας, ζωντανές απαντήσεις και ειδοποιήσεις υπενθύμισης
• Προβολή ζωντανών επισκεπτών που δείχνει ποιοι περιηγούνται στο κατάστημά σας αυτή τη στιγμή (πραγματικά δεδομένα στα επί πληρωμή προγράμματα· δείγμα προεπισκόπησης στο Δωρεάν)
• Θέσεις προσωπικού με ρόλους (ιδιοκτήτης, διαχειριστής, εκπρόσωπος) σύμφωνα με το πρόγραμμά σας
• Προαιρετική ενσωμάτωση με τα δικά σας κλειδιά API Anthropic / OpenAI / Google (Bring-Your-Own-Key, διαθέσιμο σε όλα τα επί πληρωμή προγράμματα)

Η πληρωμή για το SellBot διεκπεραιώνεται μέσω του συστήματος χρέωσης της Shopify.

Το SellBot δημιουργεί απαντήσεις χρησιμοποιώντας μοντέλα AI τρίτων (Anthropic Claude, OpenAI GPT ή Google Gemini — όποιο επιλέξετε). Οι απαντήσεις που δημιουργούνται από AI δεν είναι πάντοτε ακριβείς. Αναγνωρίζετε ότι:

• Οι απαντήσεις AI ενδέχεται να περιέχουν πραγματικά σφάλματα, παρωχημένες πληροφορίες ή λεπτομέρειες προϊόντων που δεν αντιστοιχούν πλέον στον κατάλογό σας.
• Είστε υπεύθυνοι για την εξέταση των απαντήσεων AI στα Εισερχόμενά σας και για τη χρήση της λειτουργίας Διορθωμένες Απαντήσεις ώστε να εκπαιδεύετε την AI σχετικά με το κατάστημά σας.
• Δεν φέρουμε ευθύνη για ζημίες που προκαλούνται επειδή αγοραστές βασίζονται σε απαντήσεις που δημιουργούνται από AI, συμπεριλαμβανομένων σφαλμάτων τιμολόγησης ή διαθεσιμότητας.
• Δεν πρέπει να βασίζεστε στο SellBot για νομικές, ιατρικές, φορολογικές ή χρηματοοικονομικές συμβουλές και δεν πρέπει να δίνετε εντολή στην AI να παρέχει τέτοιες συμβουλές για λογαριασμό σας.

Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε το SellBot σύμφωνα με όλους τους εφαρμοστέους νόμους και τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών και τις Οδηγίες App Store του Shopify. Δεν πρέπει να:

• Πωλείτε παράνομα αγαθά, προϊόντα παραποίησης, όπλα ή άλλα είδη που απαγορεύονται από το Shopify
• Χρησιμοποιείτε το SellBot για ανεπιθύμητη αλληλογραφία, παρενόχληση ή παραπλάνηση αγοραστών σχετικά με την προέλευση, την ασφάλεια ή την απόδοση προϊόντων
• Επιχειρείτε να καταχραστείτε, να εκμεταλλευτείτε ή να υπερφορτώσετε την υπηρεσία μας (π.χ. μαζικά αιτήματα μέσω σεναρίων, επιθέσεις εισαγωγής προτροπών)
• Προβαίνετε σε αντίστροφη μηχανική, αντιγραφή ή δημιουργία παράγωγων έργων της Εφαρμογής
• Ρυθμίζετε την AI ώστε να υποδύεται συγκεκριμένο πραγματικό πρόσωπο ή να εξαπατά αγοραστές σχετικά με το με ποιον συνομιλούν
• Παραβιάζετε οποιονδήποτε νόμο περί ελέγχου εξαγωγών, κυρώσεων ή προστασίας δεδομένων

Εάν συνδέσετε τα δικά σας κλειδιά API Anthropic, OpenAI ή Google (Bring-Your-Own-Key, διαθέσιμο σε όλα τα επί πληρωμή προγράμματα):

• Τα κλειδιά κρυπτογραφούνται σε κατάσταση αδράνειας με χρήση AES-256-GCM πριν καταχωριστούν στη βάση δεδομένων μας.
• Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τις χρεώσεις του παρόχου και για τη διατήρηση των κλειδιών ενεργών με επαρκές υπόλοιπο.
• Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε κλειδιά που ανήκουν σε άλλο μέρος χωρίς άδεια.
• Μπορείτε να αντικαταστήσετε ή να αφαιρέσετε κλειδιά οποτεδήποτε από τις Ρυθμίσεις της εφαρμογής· τα κλειδιά που αφαιρούνται διαγράφονται από τα συστήματά μας εντός 24 ωρών.

Καταβάλλουμε προσπάθειες να παρέχουμε αξιόπιστη υπηρεσία, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αδιάλειπτη διαθεσιμότητα.

• Στοχεύουμε σε χρόνο λειτουργίας 99,9%, αλλά αυτό δεν αποτελεί συμβατικό SLA.
• Η προγραμματισμένη συντήρηση θα ανακοινώνεται, όπου είναι δυνατόν, μέσω του διαχειριστή της εφαρμογής ή μέσω email.
• Οι διακοπές λειτουργίας παρόχων AI (Anthropic, OpenAI, Google) βρίσκονται εκτός του ελέγχου μας — το SellBot θα επιχειρεί να χρησιμοποιήσει εναλλακτικό πάροχο όταν έχει ρυθμιστεί τέτοιος πάροχος.
• Οι ειδοποιήσεις push προς τη συνοδευτική εφαρμογή τηλεφώνου διαβιβάζονται μέσω Expo και υπηρεσιών push Apple/Google και παραδίδονται με εύλογη προσπάθεια — δεν είναι δυνατόν να εγγυηθούμε την έγκαιρη παράδοση, και τα Εισερχόμενα εντός της εφαρμογής παραμένουν το επίσημο σύστημα καταγραφής των συνομιλιών.
• Δεν φέρουμε ευθύνη για ζημίες που προκαλούνται από διακοπές της υπηρεσίας, αδράνεια παρόχου AI ή διακοπές λειτουργίας της πλατφόρμας Shopify.

Σας ανήκει ο κατάλογος προϊόντων σας, οι συνομιλίες σας και όλα τα δεδομένα που εισάγετε στο SellBot. Επεξεργαζόμαστε αυτά τα δεδομένα για λογαριασμό σας ως πάροχος υπηρεσιών.

• Μπορείτε να εξάγετε τα δεδομένα σας ανά πάσα στιγμή από τις Ρυθμίσεις της εφαρμογής.
• Δεν εκπαιδεύουμε μοντέλα AI τρίτων με τα δεδομένα του καταστήματός σας.
• Ανωνυμοποιημένα, συγκεντρωτικά στατιστικά στοιχεία χρήσης (πλήθη, όχι περιεχόμενο) ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση του SellBot για όλους τους εμπόρους.

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η CurrencyWiki Technologies LLC δεν ευθύνεται για οποιεσδήποτε έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές, επακόλουθες ή τιμωρητικές ζημίες, συμπεριλαμβανομένης της απώλειας κερδών, δεδομένων, φήμης ή επιχειρηματικών ευκαιριών, οι οποίες απορρέουν από ή σχετίζονται με τη χρήση του SellBot από εσάς.

• Η συνολική σωρευτική ευθύνη μας για οποιαδήποτε αξίωση δεν υπερβαίνει το ποσό που μας καταβάλατε κατά τους 12 μήνες που προηγούνται της αξίωσης.
• Δεν παρέχουμε καμία εγγύηση, ρητή ή σιωπηρή, πέραν όσων απαιτούνται από τον νόμο.

Ενδέχεται να ενημερώνουμε τους παρόντες Όρους κατά καιρούς. Οι ουσιώδεις αλλαγές θα ανακοινώνονται μέσω του διαχειριστή της εφαρμογής ή μέσω email προς τον έμπορο τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος τους. Η συνέχιση της χρήσης του SellBot μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος συνιστά αποδοχή.

Οι παρόντες Όροι διέπονται από τους νόμους της Πολιτείας του Delaware, United States, ανεξαρτήτως των διατάξεών της περί σύγκρουσης νόμων. Οποιεσδήποτε διαφορές θα επιλύονται αποκλειστικά στα πολιτειακά ή ομοσπονδιακά δικαστήρια που βρίσκονται στο Delaware.