SellBot აპლიკაციის მომსახურების პირობები

თქვენს Shopify მაღაზიაში SellBot-ის ინსტალაციით თქვენ ადასტურებთ, რომ უფლებამოსილი ხართ, მაღაზიის მფლობელი დაავალდებულოთ ამ პირობებით. ეს პირობები წარმოადგენს სავალდებულო შეთანხმებას თქვენს (მოვაჭრეს ან უფლებამოსილ წარმომადგენელს) და CurrencyWiki Technologies LLC-ს შორის.

SellBot თქვენს Shopify მაღაზიას სთავაზობს შემდეგ მომსახურებებს:

• AI-ზე დაფუძნებული ჩატის ვიჯეტი, რომელიც მყიდველთა შეკითხვებს რეალურ დროში პასუხობს
• პროდუქტების რეკომენდაციები თქვენი სინქრონიზებული Shopify კატალოგიდან
• 7 Smart Trigger პროაქტიული ჩატისთვის (კალათის უმოქმედობა, გასვლის განზრახვა, გვერდზე დაყოვნება და ა.შ.)
• Smart Match პროდუქტის ტესტი და Side-by-Side პროდუქტის შედარება
• მარაგში ხელახლა შემოსული პროდუქტების მოლოდინის სია მყიდველის თანხმობით ელფოსტით შეტყობინებებით
• Live Agent-ზე გადამისამართება დროის ამოწურვისას ალტერნატიული დამუშავებითა და მოვაჭრისთვის ელფოსტის შეტყობინებებით
• Inbox + Corrected Responses AI პასუხების გადასახედად და შესასწორებლად
• უფასო თანმხლები ტელეფონის აპლიკაცია (Android/iOS), რომელიც QR კოდით უკავშირდება თქვენს მაღაზიას და თქვენს გუნდს ატყობინებს, როდესაც მყიდველი ადამიანს ითხოვს — საუბრების თავის თავზე აღების, ცოცხალი პასუხებისა და შემხსენებელი შეტყობინებების ფუნქციებით
• აქტიური ვიზიტორების ხედი, რომელიც აჩვენებს, ვინ ათვალიერებს ამჟამად თქვენს მაღაზიას (რეალური მონაცემები ფასიან გეგმებზე; ნიმუშის წინასწარი ნახვა Free გეგმაზე)
• თანამშრომელთა ადგილები როლებით (მფლობელი, ადმინისტრატორი, აგენტი) თქვენი გეგმის შესაბამისად
• არჩევითი ინტეგრაცია თქვენს საკუთარ Anthropic / OpenAI / Google API გასაღებებთან (Bring-Your-Own-Key, ხელმისაწვდომია ყველა ფასიან გეგმაზე)

SellBot-ისთვის გადახდა მუშავდება Shopify-ის ანგარიშსწორების სისტემის მეშვეობით.

SellBot პასუხებს ქმნის მესამე მხარის AI მოდელების (Anthropic Claude, OpenAI GPT, ან Google Gemini — რომელსაც აირჩევთ) გამოყენებით. AI-ის მიერ გენერირებული პასუხები ყოველთვის ზუსტი არ არის. თქვენ ადასტურებთ, რომ:

• AI-ის პასუხები შეიძლება შეიცავდეს ფაქტობრივ შეცდომებს, მოძველებულ ინფორმაციას ან პროდუქტის დეტალებს, რომლებიც აღარ შეესაბამება თქვენს კატალოგს.
• თქვენ პასუხისმგებელი ხართ Inbox-ში AI-ის პასუხების გადახედვაზე და Corrected Responses ფუნქციის გამოყენებით AI-ისთვის თქვენი მაღაზიის შესახებ ინფორმაციის სწავლებაზე.
• ჩვენ არ ვაგებთ პასუხს ზარალზე, რომელიც გამოწვეულია მყიდველების მიერ AI-ის გენერირებულ პასუხებზე დაყრდნობით, მათ შორის, ფასის ან ხელმისაწვდომობის შეცდომებით.
• არ უნდა დაეყრდნოთ SellBot-ს იურიდიული, სამედიცინო, საგადასახადო ან ფინანსური რჩევის მისაღებად და არ უნდა დაავალოთ AI-ს, რომ თქვენი სახელით გასცეს ასეთი რჩევა.

თქვენ ეთანხმებით, რომ SellBot გამოიყენოთ ყველა მოქმედი კანონისა და Shopify-ის მომსახურების პირობებისა და App Store-ის სახელმძღვანელო მითითებების შესაბამისად. თქვენ არ უნდა:

• გაყიდოთ უკანონო საქონელი, ყალბი პროდუქტები, იარაღი ან Shopify-ის მიერ აკრძალული სხვა ნივთები
• გამოიყენოთ SellBot სპამისთვის, შევიწროებისთვის ან მყიდველების შეცდომაში შესაყვანად პროდუქტის წარმოშობის, უსაფრთხოების ან მახასიათებლების შესახებ
• სცადოთ ჩვენი სერვისის ბოროტად გამოყენება, ექსპლუატაცია ან გადატვირთვა (მაგ. სკრიპტებით მასობრივი მოთხოვნები, prompt injection შეტევები)
• განახორციელოთ აპლიკაციის რევერსული ინჟინერია, დააკოპიროთ იგი ან შექმნათ მისი ნაწარმოები ნამუშევრები
• დააკონფიგურიროთ AI ისე, რომ განასახიეროს კონკრეტული რეალური პირი ან მყიდველები შეცდომაში შეიყვანოს იმის თაობაზე, თუ ვის ესაუბრებიან
• დაარღვიოთ ექსპორტის კონტროლის, სანქციების ან მონაცემთა დაცვის რომელიმე კანონი

თუ აკავშირებთ თქვენს საკუთარ Anthropic, OpenAI, ან Google API გასაღებებს (თქვენი საკუთარი გასაღების გამოყენება, ხელმისაწვდომია ყველა ფასიან გეგმაზე):

• გასაღებები ჩვენს მონაცემთა ბაზაში ჩაწერამდე AES-256-GCM-ის გამოყენებით ინახება დაშიფრული სახით.
• მომწოდებლის გადასახადებსა და გასაღებების საკმარისი კრედიტით აქტიურ მდგომარეობაში შენარჩუნებაზე მხოლოდ თქვენ ხართ პასუხისმგებელი.
• არ უნდა გამოიყენოთ სხვა მხარის კუთვნილი გასაღებები ნებართვის გარეშე.
• აპლიკაციის Settings-იდან შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს შეცვალოთ ან წაშალოთ გასაღებები; წაშლილი გასაღებები ჩვენი სისტემებიდან 24 საათის განმავლობაში იშლება.

ჩვენ ვცდილობთ უზრუნველვყოთ სანდო სერვისი, თუმცა ვერ ვიძლევით უწყვეტი ხელმისაწვდომობის გარანტიას.

• ჩვენი მიზანია 99.9%-იანი ხელმისაწვდომობა, თუმცა ეს არ წარმოადგენს სახელშეკრულებო SLA-ს.
• გეგმური ტექნიკური სამუშაოების შესახებ, შესაძლებლობის ფარგლებში, გამოცხადდება აპლიკაციის ადმინპანელის ან ელფოსტის მეშვეობით.
• AI-ის მომწოდებლების შეფერხებები (Anthropic, OpenAI, Google) ჩვენს კონტროლს არ ექვემდებარება — როდესაც ალტერნატიული მომწოდებელი კონფიგურირებულია, SellBot შეეცდება მასზე გადართვას.
• თანმხლები ტელეფონის აპლიკაციაში push შეტყობინებები იგზავნება Expo-სა და Apple/Google-ის push სერვისების მეშვეობით და მიეწოდება შესაძლებლობის ფარგლებში — დროული მიწოდება გარანტირებული არ არის, ხოლო აპლიკაციაში არსებული Inbox რჩება საუბრების სისტემურ ჩანაწერად.
• ჩვენ არ ვაგებთ პასუხს მომსახურების შეწყვეტით, AI პროვაიდერის შეფერხებით ან Shopify პლატფორმის გათიშვით გამოწვეულ ზარალზე.

თქვენ ფლობთ თქვენს პროდუქციის კატალოგს, საუბრებსა და ყველა მონაცემს, რომელსაც SellBot-ში ახორციელებთ იმპორტს. ჩვენ ამ მონაცემებს ვამუშავებთ თქვენი სახელით, როგორც მომსახურების მიმწოდებელი.

• თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს მოახდინოთ თქვენი მონაცემების ექსპორტი აპლიკაციის პარამეტრებიდან.
• ჩვენ არ ვწვრთნით მესამე მხარის AI მოდელებს თქვენი მაღაზიის მონაცემებზე.
• ანონიმიზებული, აგრეგირებული გამოყენების სტატისტიკა (რაოდენობები და არა შინაარსი) შეიძლება გამოყენებულ იქნეს SellBot-ის გასაუმჯობესებლად ყველა მოვაჭრისთვის.

კანონით ნებადართული მაქსიმალური მოცულობით, CurrencyWiki Technologies LLC არ იქნება პასუხისმგებელი ნებისმიერ არაპირდაპირ, შემთხვევით, სპეციალურ, შედეგად გამოწვეულ ან სადამსჯელო ზიანზე, მათ შორის მოგების, მონაცემების, საქმიანი რეპუტაციის ან ბიზნესშესაძლებლობების დაკარგვაზე, რომელიც გამომდინარეობს SellBot-ის თქვენი გამოყენებიდან ან მასთან არის დაკავშირებული.

• ჩვენი ჯამური პასუხისმგებლობა ნებისმიერი მოთხოვნის გამო არ უნდა აღემატებოდეს იმ თანხას, რომელიც თქვენ გადაგვიხადეთ მოთხოვნის წარდგენამდე 12 თვის განმავლობაში.
• ჩვენ არ ვიძლევით კანონით მოთხოვნილის ფარგლებს მიღმა რაიმე პირდაპირ ან ნაგულისხმევ გარანტიას.

ჩვენ შეიძლება პერიოდულად განვაახლოთ წინამდებარე პირობები. არსებითი ცვლილებები გამოცხადდება აპლიკაციის ადმინისტრაციული პანელის ან მოვაჭრის ელფოსტის მეშვეობით, მათ ძალაში შესვლამდე არანაკლებ 30 დღით ადრე. ძალაში შესვლის თარიღის შემდეგ SellBot-ის გამოყენების გაგრძელება ნიშნავს მათ მიღებას.

წინამდებარე პირობები რეგულირდება Delaware, United States-ის შტატის კანონმდებლობით, მისი სამართლის კოლიზიის დებულებების გათვალისწინების გარეშე. ნებისმიერი დავა ექსკლუზიურად გადაწყდება Delaware-ში მდებარე შტატის ან ფედერალურ სასამართლოებში.