SellBot lietošanas noteikumi

Instalējot SellBot savā Shopify veikalā, jūs apliecināt, ka jums ir pilnvaras saistīt veikala īpašnieku ar šiem Noteikumiem. Šie Noteikumi veido saistošu līgumu starp jums (tirgotāju vai pilnvarotu pārstāvi) un CurrencyWiki Technologies LLC.

SellBot jūsu Shopify veikalam sniedz šādus pakalpojumus:

• AI nodrošināts tērzēšanas logrīks, kas reāllaikā atbild uz pircēju jautājumiem
• Produktu ieteikumi no jūsu sinhronizētā Shopify kataloga
• 7 viedie aktivizētāji proaktīvai tērzēšanai (neaktīvs grozs, nodoms iziet, uzturēšanās lapā utt.)
• Smart Match produktu tests un Side-by-Side produktu salīdzinājums
• Atkal pieejamo preču gaidīšanas saraksts ar pircēju e-pasta paziņojumiem pēc piekrišanas
• Pārslēgšana uz tiešsaistes aģentu ar atkāpšanās risinājumu noildzes gadījumā un tirgotāja e-pasta paziņojumiem
• Iesūtne + labotās atbildes AI atbilžu pārskatīšanai un labošanai
• Bezmaksas papildu tālruņa lietotne (Android/iOS), kas tiek savienota pārī ar jūsu veikalu, izmantojot QR kodu, un brīdina jūsu komandu, kad pircējs pieprasa saziņu ar personu — ar sarunu pārņemšanu, tiešajām atbildēm un atgādinājumu paziņojumiem
• Tiešsaistes apmeklētāju skats, kurā redzams, kas pašlaik pārlūko jūsu veikalu (reāli dati maksas plānos; parauga priekšskatījums bezmaksas plānā)
• Darbinieku piekļuves vietas ar lomām (īpašnieks, administrators, aģents) atbilstoši jūsu plānam
• Izvēles integrācija ar jūsu Anthropic / OpenAI / Google API atslēgām (Bring-Your-Own-Key, pieejams visos maksas plānos)

Maksājumi par SellBot tiek apstrādāti, izmantojot Shopify norēķinu sistēmu.

SellBot ģenerē atbildes, izmantojot trešo personu AI modeļus (Anthropic Claude, OpenAI GPT vai Google Gemini — atkarībā no jūsu izvēles). AI ģenerētās atbildes ne vienmēr ir precīzas. Jūs apliecināt, ka:

• AI atbildēs var būt faktiskas kļūdas, novecojusi informācija vai produktu informācija, kas vairs neatbilst jūsu katalogam.
• Jūs esat atbildīgs par AI atbilžu pārskatīšanu savā iesūtnē un funkcijas Labotās atbildes izmantošanu, lai apmācītu AI par jūsu veikalu.
• Mēs neesam atbildīgi par zaudējumiem, kas radušies pircējiem paļaujoties uz AI ģenerētām atbildēm, tostarp cenu vai pieejamības kļūdu dēļ.
• Jūs nedrīkstat paļauties uz SellBot juridisku, medicīnisku, nodokļu vai finanšu konsultāciju saņemšanai un nedrīkstat uzdot AI sniegt šādas konsultācijas jūsu vārdā.

Jūs piekrītat izmantot SellBot saskaņā ar visiem piemērojamiem tiesību aktiem un Shopify pakalpojumu sniegšanas noteikumiem un App Store vadlīnijām. Jūs nedrīkstat:

• Pārdot nelikumīgas preces, viltotus produktus, ieročus vai citas Shopify aizliegtas preces
• Izmantot SellBot surogātpasta sūtīšanai, uzmākšanās nolūkos vai pircēju maldināšanai par produktu izcelsmi, drošību vai veiktspēju
• Mēģināt ļaunprātīgi izmantot, ekspluatēt vai pārslogot mūsu pakalpojumu (piemēram, automatizēti masveida pieprasījumi, uzvedņu ievades uzbrukumi)
• Veikt lietotnes reverso inženieriju, kopēt to vai radīt no tās atvasinātus darbus
• Konfigurēt AI, lai tas uzdotos par konkrētu reālu personu vai maldinātu pircējus par to, ar ko viņi sazinās
• Pārkāpt jebkādus eksporta kontroles, sankciju vai datu aizsardzības tiesību aktus

Ja jūs pieslēdzat savas Anthropic, OpenAI vai Google API atslēgas (Bring-Your-Own-Key, pieejams visos maksas plānos):

• Pirms atslēgu ierakstīšanas mūsu datubāzē tās tiek šifrētas glabāšanas laikā, izmantojot AES-256-GCM.
• Jūs esat pilnībā atbildīgs par pakalpojumu sniedzēja maksām un par atslēgu uzturēšanu aktīvā statusā ar pietiekamu kredītu.
• Jūs nedrīkstat bez atļaujas izmantot citai personai piederošas atslēgas.
• Jūs varat jebkurā laikā mainīt vai noņemt atslēgas lietotnes iestatījumos; noņemtās atslēgas tiek dzēstas no mūsu sistēmām 24 stundu laikā.

Mēs cenšamies nodrošināt uzticamu pakalpojumu, taču nevaram garantēt nepārtrauktu pieejamību.

• Mūsu mērķis ir 99,9 % pieejamība, taču tā nav līgumiska SLA.
• Par plānotajiem apkopes darbiem, ja iespējams, tiks paziņots, izmantojot lietotnes administrēšanas vidi vai e-pastu.
• AI pakalpojumu sniedzēju darbības traucējumi (Anthropic, OpenAI, Google) ir ārpus mūsu kontroles — SellBot mēģinās izmantot alternatīvu pakalpojumu sniedzēju, ja tāds ir konfigurēts.
• Pašpiegādes paziņojumi uz papildu tālruņa lietotni tiek nosūtīti, izmantojot Expo un Apple/Google pašpiegādes pakalpojumus, un tiek piegādāti pēc iespējas — savlaicīgu piegādi nevar garantēt, un lietotnē pieejamā iesūtne joprojām ir sarunu oficiālais reģistrs.
• Mēs neesam atbildīgi par zaudējumiem, ko izraisījuši pakalpojuma pārtraukumi, AI pakalpojumu sniedzēju dīkstāve vai Shopify platformas darbības traucējumi.

Jums pieder jūsu produktu katalogs, sarunas un visi dati, kurus importējat SellBot. Mēs apstrādājam šos datus jūsu vārdā kā pakalpojumu sniedzējs.

• Jūs jebkurā laikā varat eksportēt savus datus no lietotnes sadaļas Iestatījumi.
• Mēs neapmācām trešo personu AI modeļus, izmantojot jūsu veikala datus.
• Anonimizēta, apkopota lietošanas statistika (skaits, nevis saturs) var tikt izmantota, lai uzlabotu SellBot visiem tirgotājiem.

Ciktāl to pieļauj tiesību akti, CurrencyWiki Technologies LLC nav atbildīga par jebkādiem netiešiem, nejaušiem, īpašiem, izrietošiem vai soda zaudējumiem, tostarp negūtu peļņu, datu, reputācijas vai uzņēmējdarbības iespēju zaudējumu, kas rodas no vai ir saistīti ar jūsu SellBot lietošanu.

• Mūsu kopējā atbildība par jebkuru prasību nepārsniedz summu, ko jūs mums samaksājāt 12 mēnešos pirms prasības celšanas.
• Mēs nesniedzam nekādas tiešas vai netiešas garantijas, izņemot tiesību aktos noteiktās.

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šos Noteikumus. Par būtiskām izmaiņām tiks paziņots, izmantojot lietotnes administrēšanas vidi vai tirgotāja e-pastu, vismaz 30 dienas pirms to spēkā stāšanās. SellBot turpmāka lietošana pēc spēkā stāšanās datuma nozīmē piekrišanu.

Šos Noteikumus reglamentē Delaware, United States štata tiesību akti, neņemot vērā tā kolīziju normu noteikumus. Jebkuri strīdi tiek izskatīti tikai Delaware esošajās štata vai federālajās tiesās.